Возвращение комиссии

21.05.2026 10:21
80
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат поддержку с целью возврата комиссии за привилегии Альфа-Смарт. Ответ получила сразу же через специального бота, мою проблему решили моментально! Деньги получила через несколько минут после подачи обращения. 

Однозначно рекомендую пользоваться Альфа-Банком. С помощью чата можно решить любую проблему и узнать про возможности банка. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T06:12:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.35%
решено проблем
110 997
отзыва
104 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с историей всех покупок за всë время

Оценка 5

7 Марта обратился в чат с банком что бы получить выписку по всём покупкам за всë время сотрудница Диана помогла решить вопрос всë понятно объяснила и показала простыми словами... Читать полностью

21.05.2026

Вклад под 22 процента годовых

Оценка 5

В мае 2026 года в мобильном приложении Альфа Банка мне поступило предложение об Альфа вкладе под 22 процента годовых (рекламу наверное все видели). Я клиентка Банка у меня комбо... Читать полностью

20.05.2026

Заинтересованность сотрудников банка на высшем уровне!

Оценка 5

Данным банком пользуюсь уже не первый год, много за что могу похвалить, но есть одна ситуация, когда Альфа-Банк спас меня от неловкой ситуации с документами !)  Хочу отблагодарить... Читать полностью

20.05.2026

Помогли с проблемой

Оценка 5

Пару месяцев назад случайно оформила подписку первый и второй раз. В 1 раз вернули деньги, во второй мне просто очень тщательно объяснили , почему не могут вернуть(по условиям... Читать полностью

20.05.2026

Возврат средств и отключение услуги страховки

Оценка 5

Открыл счёт "Деньги в рассрочку" На 1000 рублей ОНЛАЙН по собственной не внимательности не заметил, что у этого счета будет дейтсовать страховка. Деньги списывались два года. На... Читать полностью

19.05.2026

Командная работа поддержки Альфа-Банка — пример профессионализма

Оценка 5

17 мая обращалась в чат поддержки Альфа-Банка — нужно было подтвердить аккаунт. Обрадовали оперативность и командная работа!**Данил** быстро взял запрос в работу и объяснил... Читать полностью

19.05.2026

Вопрос по поводу списаний оплаты за проезд в общественном транспорте

Оценка 5

19 мая обратился в чат банка около 14:40 с вопросом про списание за проезд: раньше замечал, что деньги уходят не сразу, а с задержкой до нескольких часов или дней. Оператор Мария... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка