Ошибочная коммуналка

21.05.2026 11:17
70
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 ноября, я столкнулся с проблемой что мне высвечивались платежи для оплаты коммуналки, хотя у меня не может никак быть этого, я обратился в чат с банком, ответили почти сразу же, объяснили что это скорее всего ошибка и показали как это убрать, но я не смог найти как это сделать и я попросил сделать сотрудника банка и все исчезло, спасибо большое

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T15:02:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.75%
решено проблем
111 256
отзыва
105 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращался в Альфа банк неоднократно, решили вопрос и помогли быстро

Оценка 5

28 марта заказал доставку карты, у меня в приложении заявка пропала, заказал повторно - также не отобразилась Написал в чат - мне сотрудник Елена подсказала: что по одной была... Читать полностью

21.05.2026

Закрыть кредитную карту

Оценка 5

17 декабря написал в чат приложения с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудница Ольга сначала предложила альтернативу — отменить годовое обслуживание навсегда, убрать комиссию... Читать полностью

21.05.2026

Быстрое закрытие ненужного счета в чате Альфа-Банка

Оценка 5

7 марта обратился в чат мобильного приложения с просьбой закрыть счет кредитной карты, так как карта стала не нужна. Оператор Ольга вежливо уточнила причину, приняла решение и за... Читать полностью

21.05.2026

Возместили комиссию

Оценка 5

Увидела, что списали за годовое обслуживание кредитной картв 990р. Сразу обратилась в поддержку, составила обращение по шаблонам и за пару минут все возместили на карту. Удобно... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

12.05.2026 в 23.59 увидела списание за комиссию организации страхования в размере 1025 рублей, обратилась в чат банка о том чтобы отключили услугу ! В поддержке специалист Данил... Читать полностью

21.05.2026

Хочу похвалить сотрудника Яну

Оценка 5

Во вторник 19 мая написала в чат даже около полуночи , чтобы разобраться за что у меня списали комиссию-хотелось вернуть деньги. Сотрудница Яна быстро разобралась в вопросе, все... Читать полностью

21.05.2026

Быстро разъяснили вопрос по кэшбэку в Альфа-Банке

Оценка 5

25 апреля в 21:14 я обратилась в поддержку Альфа-Банк с вопросом о том, выплачивается ли кэшбэк по кредитной карте. Со мной работала сотрудница Анна. Она сначала уточнила детали и... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка