Положительный опыт взаимодействия с банком

21.05.2026 17:51
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Егору за отличную работу! Он помог мне быстро и без лишних проблем закрыть пару моих вкладов , что было важно, так как я несовершеннолетний. Егор — очень грамотный специалист: всё подробно объяснил и оперативно оформил документы. Сервис на высшем уровне!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T14:23:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.87%
решено проблем
111 495
отзыва
106 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Обращение в чат на счёт начислении процентов по счёту с надбавкой

Оценка 5

16 мая 2026 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о начислении процентов по счёту с надбавкой. Меня интересовало, как снятие денег повлияет на минимальный... Читать полностью

21.05.2026

Альфа-Банк вернул комиссию за обслуживание премиального пакета услуг Alfa only

Оценка 5

Я клиент Альфа Банка уже много лет и у меня был подключен премиальный пакет услуг Alfa only. Но в начале 2026 года всвязи с закрытием вклада в банке я решил отказаться от... Читать полностью

21.05.2026

Помощь с автопролонгацией вклада

Оценка 5

Я хотела отключить автопродление вклада, сама долго не могла понять как это сделать через приложение.  Потом 29 марта я обратилась в чат-поддержку банка, мне сразу ответили... Читать полностью

21.05.2026

Отличный банк, отличные сотрудники

Оценка 5

Хотел отметить положительно банк и работу его сотрудников. Продукты банка одни из самых выгодных (часто использую накопительные счета и кредитные карты банка). Впечатляют условия... Читать полностью

21.05.2026

Выписка по вкладу для госслужащих

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка Ирину за решение вопроса. 20.05 в 10.21 я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом о выписке по... Читать полностью

20.05.2026

Списание денег с накопительного счёта

Оценка 5

через неделю после выпуска карты заметила что списались деньги с карты за подписку, ко орут не подключала. я обратилась в чат, деньги очень быстро вернули. спустя некоторое время... Читать полностью

20.05.2026

Вклад под 22 процента годовых

Оценка 5

В мае 2026 года в мобильном приложении Альфа Банка мне поступило предложение об Альфа вкладе под 22 процента годовых (рекламу наверное все видели). Я клиентка Банка у меня комбо... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка