Возврат комиссии за организацию страхования

22.05.2026 03:25
237
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Проверяя историю кредитной Альфа-карты 20 мая, я увидела списание комиссии за организацию страхования в размере 1060 р в дату 2 мая. Я обратилась в чат Альфа- Помощнику с просьбой осуществить возврат денежных средств за страховку. Но не была уверена в положительном исходе заявки, тк по памяти аннулирование страховки предполагается в 14 дневный срок, который уже истек. Обьяснив условия страховки, Альфа- Помощник, получив мое согласие на отключение страховки, составил обращение в банк №А2605200394. Решение по обращению в мою пользу было принято быстро и через 10 мин денежные средства вернулись ко мне на счет, что очень порадовало.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T17:49:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

Рекомендую Альфа-банк. Быстро ответили и решили мой вопрос по кредитной карте. Хотела закрыть кредитную карту из-за того ,что нужно оплачивать годовое обслуживание. Альфа- банк мне... Читать полностью

22.05.2026

Настоящая человечность и доброта в чате Альфа-Банка при закрытии карты!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Альфа-Банка Алине за потрясающий уровень сервиса, вежливость и, главное, за искреннее человеческое отношение к клиенту. 23 февраля я... Читать полностью

22.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю за оперативный ответ и положительное решение, моментальный возврат комиссии, перевела за проезд в транспорте ошибочно с кредитной карты, (рано утром, стоя и в тесном... Читать полностью

22.05.2026

Вернули комиссию за годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Через год активного пользования кредитной картой Альфа-банка вдруг узнаю, что это уже платно!!! 990руб. А при оформлении мне об этом ничего не сказали, может бы и не стала тогда... Читать полностью

22.05.2026

Работа приложения Альфа

Оценка 5

21 мая заметила, что с моей кредитной карты было списано 1490 руб за обслуживание. Я обратилась в банк черед онлайн приложение вкладка "Обращение". Решение по моему вопросу было... Читать полностью

22.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поделиться как я сначала расстроилась, что по рекомендации друга оформила дебетовую карту, а потом изменила своё мнение и осталась пока довольной. При активации карты в... Читать полностью

22.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

21 мая списали комиссию с кредитной карты за смс оповещения, которые я не подключала, сотрудник не сообщил об этом, обратилась в онлайн чат и подала обращение. Мой вопрос решили... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка