Помогли закрыть кредитный счет, рассказали преимущества

22.05.2026 05:29
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

3.02.20206 обратилась в чат с банком в мобильном приложении альфа-банка, подключилась специались Юлия, быстро ответила, нужно было закрыть кредитный комбо счет, тк не закрывался сразу, Юлия объяснила что счет сразу не закрывается, нужно дождаться окончания закрытия договора, то есть 2 месяца, предложили ненавязчиво оставить его "на всякий случай ", но мне он не нужен был 😅, к счастью не стали сильно навязываться что очень радуе, как итог, через 2 месяца счет полностью закрылся, и исчез из моих счетов, неоднократно обращалась в чат чтобы установить приложение, тоже дали ссылку и пароль, что очень удобно, тк не нужно ехать в сам офис.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.42%
решено проблем
103 951
отзыв
95 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка Альфа смарт

Оценка 5

12 мая 2026 года в игре по ошибке подключила подписку альфа смарт, обратилась на горячую линию, чтобы вернуть деньги за подписку и отключить ее, сотрудник Александр оперативно... Читать полностью

12.05.2026

Моментальное решение вопроса по обращению в мобильном банке

Оценка 5

5.05 мне мне было необходимо пополнить банковскую карту на определенную сумму. К сожалению, по близости не оказалось банкомата Альфа Банка. По причине этого, я решила внести деньги... Читать полностью

08.05.2026

Где мои бонусы ребята?

Оценка 4

Отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка Недавно у меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка за покупки в Альфа-Банке. Я обратился в службу поддержки и получил ответ от... Читать полностью

28.04.2026

Отзыв о Альфа банке

Оценка 5

10 апреля я обратилась в чат поддержки приложения альфа банка. Мой вопрос заключался в том, что официальное сообщество вк альфа банка прислало мне сообщения о списании, которого я... Читать полностью

28.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте! Благодарю сотрудника тех. поддержки Альфа-банка за оперативное разрешение вопроса. Не зная всех точностей о взимании комиссии, внесла деньги на карту через банкомат... Читать полностью

24.04.2026

Подробное объяснение участия в категории "Близкие"

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу категории "Близкие", в которую меня пригласили. Оператор Светлана мне объяснила что теперь у меня будет дополнительный барабан суперкэшбэка 25 апреля, в... Читать полностью

09.04.2026

Возврат комисси за случайный переход на Альфа-смарт уровень

Оценка 5

28 марта я зашел в свой личный кабинет Альфа- банка для уточнения суммы на накопительном счете. Получив необходимую информацию, стал просматривать другие разделы. Оказавшись на... Читать полностью

04.04.2026

Продукты банка