Вернули деньги

22.05.2026 16:15
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Была подключена услуга "Альфа-смарт" на которую не обращал внимания. Заметил когда списали последние деньги с карты. Обратился через чат мобильного приложения с прос вернуть средства и отключить услугу, которой по сути не пользовался. Обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены в считанные минуты. Большое спасибо за оперативность и внимание к клиентам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T18:49:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, пожалуйста, дату и время обращения в комментариях под отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.76%
решено проблем
112 253
отзывов
107 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Быстрое решение и помочь клиентам Альфа Банк

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поделиться своей ситуацией: сегодня 22.05.26 у меня списались деньги за какую то услугу, которой я и вовсе не подключал. Конечно, Я сразу обратился в онлайн... Читать полностью

23.05.2026

Использование карты

Оценка 5

15 апреля обращался в онлайн поддержку банка по причине списание денег за услуги оповещения которые были не подключены мной . Поддержка банка отреагировала моментально помогли... Читать полностью

22.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

21 мая обратился в поддержку альфа банка для перевыпуска дебетовой картой , 22 мая приехал сотрудник банка Максим , отдельно хочу отметить вежливость сотрудника , помог установить... Читать полностью

22.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! В первую очередь скажу, что мне очень нравится пользоваться картой Альфа-банка и его приложением. В этом банке меня устраивает абсолютно все. И за +- год пользования... Читать полностью

22.05.2026

Комиссия

Оценка 5

Оперативно решили вопрос по списанной комиссии "за перевод на карте" в онлайн режиме и вернули всю стоимость списанной комиссии мгновенно!  Есдиственное так и не смогли... Читать полностью

22.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

22.05.26 прошло списание денег в размере 99 р. с дебетовой карты Альфа-банк за услугу смс оповещения по счету. Сам я ее не подключал, мне в банке включили ее по умолчани. Я... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка