Обращение на возврат комиссии

22.05.2026 18:23
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 мая обращалась в онлайн-чат банка Альфа, по вопросу возврата комиссии, так как понятия не имела, за что списали денежные средства. Порекомендовали составить обращение на возврат комиссии. Решение пришло быстро и мне вернули деньги. Также уведомили об условиях, о которых я незнала. Спасибо за быструю работу 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T19:08:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.76%
решено проблем
112 253
отзывов
107 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Кредитный лимит

Оценка 5

Обращалась на горячую линию по вопросу кредитному лимиту. Не понимала как нужно сделать перевод с кредитной карты. Сотрудник очень вежливо и понятно мне объяснил по данному... Читать полностью

22.05.2026

Увеличение лимита по кредитной карте Альфа-банка

Оценка 5

Добрый день! 05.05.2026 г. в 19:54 (по местному времени) я обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с целью узнать, что за операция отображается в истории операций, как... Читать полностью

22.05.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте! Всё больше люблю Альфа-банк! После оформления кредитной карты с беспроцентным периодом автоматом подключился пакет страхования, о котором я не знала! Когда... Читать полностью

22.05.2026

Быстрое решение по комиссии

Оценка 5

16 августа я обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросом о несправедливо списанной комиссии за снятие наличных, но продолжить диалог не вышло из за проблем со связью с моей... Читать полностью

22.05.2026

Возврат средств за услугу

Оценка 5

22 мая я обнаружила списание средств с моей кредитной карты за услугу информирования. В договоре и условиях обслуживания данный пункт мной замечен не был, поэтому ситуация стала... Читать полностью

22.05.2026

Решили вопрос

Оценка 5

Я перевёл деньги со счёта своей кредитной карты, и выяснилось, что с моего счёта была списана комиссия, хотя мне сказали, что её нет. Новый сотрудник банка отнёсся с пониманием к... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка