Кешбек за пролонгирование страхового полиса
У меня оформлен ипотечный кредит в Альфа-банке. Подошло время продлевать страховку за недвижимость по ипотечному договору. 20 мая , начав процедуру оплаты, увидела информацию, что при оплате продления страхового полиса будет начислен кешбек в размере 5%, но не более 1000 р. Хороший бонус, который определил решение оплатить полис именно с карты Альфа-банка. Но когда 21 мая оплата прошла процесс обработки и появился статус, что операция проведена я не увидела рядом со строкой этой операции прописанную сумму кешбека ( как это обычно бывает при покупках , которые подходят под выбранную категорию кешбека). Я написала в чат банка в мобильном приложении и задала вопрос - почему не насчитан кешбек за операцию.
Мне ответила оператор Евгения. Она быстро вникла в суть вопроса, задала уточняющий вопрос и сразу же объяснила всю суть данной акции и принцип начисления кешбека. Так же сказала где и когда будет отображаться сумма кешбека в рамках данной акции, если моя оплата подходит под условия этой акции. Все четко, быстро, понятно и профессионально. Как и сказала Евгения вся информация была мною потом получена в разделе Выгода, а не в истории операций.
в Альфа-банке лучшая поддержка и самые грамотные и оперативные специалисты. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Комиссия за перевод
24.04.2026 мне привезли на дом дебетовую карту. Карту заказала для перевода денег на ипотеку ну и если на ней хорошие условия, то для постоянного пользования. Сотрудник, который...
Страхование - тяжело, но возможно
Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил...
Ошибочная заявка на ипотечный кредит
Хотела бы написать отзыв о ситуации которая со мной произошла 20 апреля 2026г. в приложении альфа банка ошибочно сформировалась заявка на ипотечный кредит, когда я это увидела...
Хорошая поддержка
В январе этого года оформляли ипотеку, было очень много вопросов и по сей день появляются, но все они быстро решаются когда пишешь оператору в чат, даже если вопрос узко...
Спасибо Альфа-банку
Хочу выразить огромную благодарность Альфа банка, за работу, за оперативность, за помощь. Проблема была, я вчера 24.03.2026 г. в другом банке перевела деньги не на тот счёт. Тот...
Пополнение экроу счета
16.06.2025 Выполняли пополнение на счёт эскроу, первоначальный взнос внутри Альфа-Банка. Деньги ушли, но на счёте эскроу они не появились. Обратились в тех поддержку банка...
Запрос на получение документа
10 марта обратилась в онлайн чат банка Альфа банк за платежным документом по оплате имущества. Мне в течение буквально одной минуты ответил Николай, проверил правильность моей...