Возврат средств

22.05.2026 23:20
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Поддержка очень быстро отреагировала , вернули деньги буквально за 5 минут , все четко разъяснили и объяснили , что нужно сделать , чтоб списаний больше не было , деньги вернули в самый короткий срок , было очень удобно подавать обращение в мобильном банке , трудностец никаких не возникло , в отличии с другими банками 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.42%
решено проблем
103 951
отзыв
95 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разобрался в переводе накопленного кешбэка, благодарю поддержку банка

Оценка 5

15 мая 2026 года написал в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой помочь перевести накопленный кешбэк на дебетовую карту, сам не разобрался, как это сделать. Примерно в 13:07 к чату... Читать полностью

15.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Была подключена услуга(платная), которой я не пользовалась. Списание за услугу произошло,я обратилась за помощью, где составили заявление , в которой говорилось что после решения... Читать полностью

15.05.2026

Помощь сотрудника чата

Оценка 5

14 мая 2026 года обратилась в чат за помощью с получением кэшбэка за оплату транспорта. Консультант Елизавета объяснила мне, что я могу оплатить картой банка на сайте организации и... Читать полностью

15.05.2026

Честно выполняют условия по акциям

Оценка 5

Давно и привычно пользуюсь услугами Альфа-банка, с учетом наличия их картыи брокерского счета. Иногда в приложении банка выгодные акции с кэшбеком на покупки или выполнение простых... Читать полностью

15.05.2026

Консультации по услугам и налогам

Оценка 5

Обратился в чат 04.05 с вопросом, правильно ли понимаю, что в лимит кэшбэка в месяц не входит кэшбэк на налог на профессиональный доход (самозанятость). Отвечали сперва операторы... Читать полностью

14.05.2026

Быстрое решение вопроса с подписками

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Кристину за помощь. У меня возник вопрос по поводу автоматических списаний со счета. Кристина не только ответила на мой вопрос, но и дала пошаговый... Читать полностью

12.05.2026

Смена фамилии

Оценка 5

24 марта 2025 написала в чат приложени, чтобы поменять фамилию, так как вышла замуж. Сотрудница Виктория быстро разобралась в вопросе, быстро подсказала, какие документы скинуть... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка