Вернули 399 рублей.

24.05.2026 09:11
51
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

24.05.2026 с моего счета были списаны 399 рублей за счет "комиссии" о которой меня не предупредили в офисе банка. я сразу подал апелляцию и менее чем за 5 минут решили вопрос вернув всю сумму полностью, принесли и извенения. да и в принципе сам по себе банк отличный. приятные сотрудники, удобный интерфейс и много приятных акций!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
106 375
отзыва
97 884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кодами при переводах и минимальным переводом

Оценка 5

Здравствуйте! Я егодня хотела разобраться, почему мне не приходит код подтверждения припереводах в мобильном приложении банка денег по СБП. 16 мая. Оператор Олег ответил, что... Читать полностью

16.05.2026

Комиссия, о которой я не знала

Оценка 5

15 марта увидела в своем приложении списание -244₽ за комиссию за прошлый день. Не могла понять за что, ведь в тот день я оплачивала только такси в самом приложение и... Читать полностью

16.05.2026

Премиальное обслуживание

Оценка 5

01.02.2026 года открыл накопительный счёт в приложении Альфа-Банка и подключил премиальное обслуживание для более высокой процентной ставки по счету. 01.04.2026 года получил... Читать полностью

15.05.2026

Переводы

Оценка 5

8 мая меня банк списал комиссию за переводы 445 р , хотя у меня нигде не было сказано что должна списаться эта сумма . И карта находилась еще в беспроцентном периоде. Я обратилась... Читать полностью

15.05.2026

Самый лучший банк в моей жизни

Оценка 5

хотела бы поблагодарить ребят за такую оперативную работу, никогда не пользовалась альфой но решила завести и теперь другими банками не пользуюсь, всегда четко решают мои вопросы... Читать полностью

15.05.2026

Комиссия за денежный перевод, возврат

Оценка 5

14.05.2026г. срочно нужно было перевести деньги во исполнение мирового соглашения двум получателям по реквизитам(по 177 т.р. каждому), ВТБ банк сразу заблокировал операцию, звонок... Читать полностью

15.05.2026

Банк вернул комиссию за ошибочный перевод с кредитки

Оценка 5

Здравствуйте  Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-банком. 23 апреля я по ошибке сделал перевод со своей кредитной карты, в спешке перепутав её с... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка