30 января писала в чат с банком по поводу бонуса за друга, другу деньги пришли за этот бонус, а мне нет. мне помогала анастасия, я ей описала ситуацию и она мне доходчиво объяснила, что мой доуг потратил сумму за которую должны были начислить бонус, а я не потратила эту сумму, спасибо что есть такие сотрудники, без них я бы голову ломала почему деньги не пришли❤
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Деньги мне и другу)
Я являюсь клиентом Альфа банка, в апреле 2026 г. я увидел в своем МП в разделе выгода баннер, Деньги вам и друзьям. Альфа банк дает деньги за рекомендацию своих карт и за...
Вернули деньги за подписку
Увидела в своём личном кабинете в истории о том, что у меня списали 399 р за какую-то подписку, которую я, естественно, не подключала, я обратилась в онлайн-чат-девушка-оператор...
Вернули комиссию
27.04.26 обратился в банк через чат в в приложении Альфа банка. Попросил вернуть комиссию за операцию, так не знал что будет комиссия. В принципе не были обязаны возвращать, но...
Быстрое решение вопросов
Ранее обратилась в чат, чтобы узнать про начисление бонуса, так как он не был начислен по акции совершения покупки должен быть бонус, обращение в чат, предложение акции и покупка...
Проблему решили!
Произошла ситуация такая ситуация, что списали деньги с карты за уведомления от банка, про услугу я эту забыла и не отключила, когда забирала карту, оспорила операцию, связалась с...
Списание за не нужную услугу
Поддержка банка незамедлительно помогла с отключением услуги оповещения об операциях. Рассказали когда подключила, и помогли отключить. Служба работает 24/7, всегда отвечает...
Возврат комиссии за подписку Альфа-Смарт
02.05.2026 обнаружила, что с карты списана сумма 399р, за подписку Альфа-Смарт, подписка была подключена автоматически , я ею не пользовалась и оспорила списание комиссии в чате...