Проблемы с начислением баллов в маркетинговой акции "Коридор сделок"
Вышла новая маркетинговая акция "Коридор сделок", в которой нужно собирать баллы за различные задания и миссии.Я выполнил несколько заданий и миссии В акции указанно, что проверка и начисление будет еженедельно по вторникам.Наступил вторник и мне начислили баллы за миссии, но поступили не все баллы, оказалось, что за 1 миссию не пришло, так как я её даже не проверили.Я обратился в онлайн чат Альфа банка 19.05.2026г.,чтобы разобраться в чём проблема.Ко мне подключилась специалист Анастасия, которой я объяснил, что мне не начислены баллы за миссию подключение Автопополнение брокерского счёта,за которое мне полагается 300 баллов.Анастасия отошла разобраться с проблемой начисления,вернувшись переключила меня на профильного специалиста Дмитрия в 22:12 .Он изучил мою проблему и сказал, что видит 15.05.26г. я выполнил миссию и имею право на получение баллов.Успокоил и разъяснил, что на проверку и начисление баллов по регламенту до 8 дней и мои баллы будут начислены не стоит переживать.Спасибо Дмитрию за быстроту в решении моего вопроса, а главное моё спокойствие теперь в норме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Наконец-то разобрался с коммунальными услугами
Пользуюсь Альфой, хотелось узнать про коммунальные услуги были вопросы по нему . Написал в поддержку 28.05.2026 в 15:46 (Астраханская область). Через 6 минут, пришёл ответ от...
Самое быстрое решение проблемы
Здравствуйте, 18 мая я обратился в чат с банком, в связи с такой проблемой: альфа банком я особо не пользовался, но хотел активно начать, но когда зашел в личный кабинет увидел...
Возврат за смарт
Хочу похвалить данный банк. Случайно не закрыла приложение, ребенок подключил альфа-смарт. Молниеносное списание 299. Увидев вовремя, сразу же написала в чат банка. Обращение...
Выписка по счету
12 марта срочно нужна была выписка по счету, долго не мог разобраться где её взять и решил обратиться в онлайн чат альфа-банк. Умный чат бот благодаря прописанному алгоритму...
Помогли включить оповещения об операциях
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна...
Помогли решить вопрос
25 мая 2026 в 09:25 я обратилась в чат приложения альфа-банк. Дело в том, что я хотела спросить, почему мне не начислились кэшбэки. У меня был кэшбэк 1% на все покупки. 19,20...
Проблема с платными подписками
Хотела решить проблему с платными подписали, так как они мне были не вообще не нужны. И обратилась к онлайн-чату, чтобы решить данную проблему. Альфа-помощник мне очень сильно...