Быстрая помощь Альфа банка

25.05.2026 15:07
82
1
Оценка
5
Отзыв проверен

20 февраля у меня возникла проблем с тем что была не правильно записана моя фамилия. Пройдя в отделение альфа банка сотрудницы менее чем за 5 минут все решили (все было замечательно, сотрудницы были очень добры и активны в нашей проблеме ).Придя домой я зашёл в свой банк и первым делом увидел о том что моя фамилия была исправлена.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-02T09:34:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.96%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разобрался в ограничениях по программе Приведи друга

Оценка 5

Я хотел разобраться в том какие есть ограничения по парограмме приведи друга (они нигде не указаны). Выяснить это можно было только обратившись в поддержку банка. 25 мая в 16:45... Читать полностью

25.05.2026

Помогли включить оповещения об операциях

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна... Читать полностью

25.05.2026

Решение проблемы/списание денег без моего ведома

Оценка 5

Я, Максим В-ч, в один день зашёл в свою историю списания, увидел -99 рублей, за услугу которую не подключал, обратился в поддержку 26 марта 2026 года в 22.53, вопрос был решён в ту... Читать полностью

25.05.2026

Списали комиссию

Оценка 5

22.05.2026 за перевод с карты на карту списали комиссию 88 руб, сотрудник цента не предупредила об этом, сказала комиссии нет. Написала в чат Альфа- помощник, быстро решили мою... Читать полностью

25.05.2026

Вернули деньги за подписку Смарт

Оценка 5

Совсем недавно стала клиентом банка, подключила подписку Альфа Смарт, чтобы подключить себе дополнительные привелегии, особенно заинтересовал повышенный кешбек Золотого Яблока. Я... Читать полностью

25.05.2026

Быстрый ответ и возврат средств

Оценка 5

Онлайн-система банка очень проста и понятна в использовании. Я не был осведомлен о «умных сервисах», из-за чего с моего счета списали средства; однако, когда я обратился в чат... Читать полностью

24.05.2026

Комиссия

Оценка 5

Находилась в приложении альфа-банка листая нечаянно дала согласие на подключение Альфа смарта, так как получилось случайно, сразу же отключила данную подписку, но через какое-то... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка