Возраст денежных средств

25.05.2026 20:38
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, при обращении в Альфа банк по комиссии за денежные переводы банк сразу по моей просьбе вернул денежные средства, сработали очень оперативно не прошло и минуты. Большое спасибо всему персоналу банка все объяснили. Это не первое мое обращение в предыдущий раз тоже все вернули. Для пенсионеров это очень важно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-01T11:43:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50%
решено проблем
115 935
отзыва
115 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лидия в чате помогла решить вопрос с апрельским кешбеком

Оценка 5

Я помнила, что у меня за апрель должен был быть рассчитан некоторый кешбек( сумма была совсем небольшая), но я не знала, где мне её увидеть/найти (где найти этот раздел). И... Читать полностью

09.06.2026

Альфа-мания - счёт для призов

Оценка 5

8 июня увидел информацию о бонусном счёта в банке через рекламу лотерейного билета. Решил узнать подробнее в службе поддержки. Оператор Валерия подключилась в 21:35 и оперативно... Читать полностью

09.06.2026

Вопрос оспаривания списания решился за несколько минут

Оценка 5

5 июня увидела пуш от приложения Альфа-Банк о списании денег за комиссию по подписке. Не смогла вспомнить, в какой момент могла подключить эту подписку (тк пользуюсь не всем, что в... Читать полностью

09.06.2026

Помогли сделать справку за последние 3 месяца

Оценка 4

2 июня 2026 года в 20:43 я обратилась в поддержку с просьбой сформировать справку за последние 3 месяца. Дарья уточнила, нужна ли выписка по счёту, и попросила последние 4 цифры... Читать полностью

08.06.2026

Спасибо за информацию

Оценка 5

15 мая 2026 года зашел в мобильное приложение банка хотел посмотреть категории кешбека и увидел, что отсутсвует вкладка кешбек, сделал скрин, скинул в чат и задал вопрос почему... Читать полностью

08.06.2026

Возврат комиссии за услугу

Оценка 5

06.06.2026 в 20.35 отправила заявку на возврат комиссии, которую списали не правомерно. Не подключала услугу информирование по операциям. Оспорила списание. Удобное оформление... Читать полностью

06.06.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка