В чате ответили на мои вопросы

26.05.2026 16:31
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 февраля мне пришло сообщение, что меня приглашают в Близкие, это бесплатно и даёт больше привилегий. Там ещё была ссылка, предлагавшая перейти по ней, чтобы участвовать в этой группе. Что это за новая акция, какие привилегии и преимущества она даёт - с этими вопросами я обратилась в чат в 23:26. Александр написал, что раздел "Близкие" - это новый раздел, в котором можно приглашать своих близких в группу и получать за это привилегии и выгодные предложения, которыми можно пользоваться вместе. Сами привилегии прописаны во время принятия приглашения. Это может быть категория кэшбэка и другие преимущества. Я спросила о возможности принять в этом разделе приглашение и о возможных привилегиях. Александр это подтвердил и написал, что в этом разделе есть баннеры, при переходе по которым я могу получить всю информацию о привилегиях. Приглашение я приняла и там было написано, что я могу крутить барабан суперкэшбэка с 25 февраля. Александр написал, что это новая акция и что прокрутить барабан можно будет с 25 февраля по 31 марта и с 25 марта по 30 апреля. В барабане соответственно на март и апрель может выпасть кэшбэк на продукты от 5 до 100%, но не более 2000 рублей в месяц. Я спросила - будет ли суммироваться этот кэшбэк с кэшбэком из ежемесячных категорий на выбор. Александр написал, что не будет, так как это дополнительный кэшбэк и в лимит по категориям не входит. Начисление кэшбэка будет происходить сначала в рамках лимита из барабана, а после этого - по выбранной категории. Я приняла приглашение, а позднее прокрутила барабан и в марте и в апреле воспользовалась этим предложением, совершив с ним покупки. Например, на апрель мне выпало 40% кэшбэка на продукты. Я благодарю Александра за ответы на мои вопросы по этой акции.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-02T12:30:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.91%
решено проблем
114 812
отзыва
113 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Оператор София хороший оператор

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за решение моей проблемы

Оценка 5

28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все... Читать полностью

03.06.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на... Читать полностью

28.05.2026

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой... Читать полностью

28.05.2026

Обращение А26052815385 от 28.05.2026

Оценка 5

Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка