Услуга «Альфа-чек»
26 мая обратилась в банк по поводу списания 99 рублей за услугу «Альфа-чек». Выяснилось, что сотрудник подключил её без моего явного согласия, не объяснив, что она платная. Написала обращение с просьбой отключить услугу и вернуть комиссию за 24–25 мая.
Банк отреагировал оперативно: в тот же день услугу отключили, а 99 рублей вернули на счёт. Спасибо, что исправили ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу выразить благодарность за отличный сервис и быстрое решение любых проблем
Добрый день! Хочу в очередной раз выразить благодарность и уважение Альфабанку за его лояльное отношение к клиентам, вернули сразу же списанную сумму комиссии за перевод. Очень...
Помощь с информацией по зачислению
Позвонил, сотрудник сразу подошла к телефон, долго не висел на линии, сразу проверила информацию по моему вопросу и подтвердила что деньги зачислились (зачислял на счет чтобы...
Комиссия за перевод
Мною было выполнено 2 перевода по СПБ из Альфа банка в МТС банк , на сумму 500 и 100р. За перевод была взята комиссия + 58,80 и 50,95 р. Да, я сама была в шоке, что за перевод...
Решение проблемы с приложением банака
Как только забрала карту банка , решила зайти в приложение , но мне были не доступны переводы и оплата некоторых услуг . После написала в чат и сотрудник банка мне помогли решить...
Обращение по возврату списанной комиссии
Увидела в истории списание комиссии за перевод с карты на карту. Хотя такого перевода я не совершала. Все переводы, в том числе себе на другие счета осуществляю через СБП. Списали...
Возврат комиссии
24 мая Обнаружил в истории операций комиссия за перевод с карты на карту, при переводе информации небыло что будет комиссия. Я обратился в чат за помощью и оспорил операцию по...
Возврат комиссии за переводы
Добрый день. Хочу отметить отличную работу службы поддержки АО Альфа банк. 22.05. 2026 и 05.04.2026 с моего счета Банком была списана комиссия за перевод денежных средств в сумме...