Помощь в отключении подписки!

27.05.2026 09:09
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день, 26.05 2026 обращался по поводу некорректной консультации не проинформировали про наличие и стоимости комисси АЛЬФА СМАРТ, спасибо службе поддержки из онлайн чата за то что вернули мне средства, и проконсультировали по поводу отключения подписки, рекомендую обращаться и это не первый раз когда мне помогли с решением какой либо проблемы внутри приложения!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Подключение Альфа смарт

Оценка 5

Ошибочно подключил себе Альфа смарт, из-за чего дважды списалась комиссия, залип телефон. Спасибо техподдержке Альфа банка, составил обращение A2605206996, Альфа смарт отключили... Читать полностью

20.05.2026

Деньги вам и друзьям

Оценка 5

Пришло уведомление о том , что банк до определенной даты поднял сумму выплаты за рекомендацию продуктов альфа банка до 3000 тысяч рублей . Я сделала пару рекомендаций , после друг... Читать полностью

20.05.2026

Узнала всю необходимую информацию по переводам

Оценка 5

Хотела перевести деньги мужу. Заинтересовала цена вопроса, перевода между физическими лицами. Открыла приложение банка, перешла в онлайн-чат с поддержкой. Далее бот на мои запросы... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с информацией

Оценка 5

4.04.26 обратилась в службу поддержки , в чат приложения альфа-банка, для уточнения информации по условиям премиального обслуживания, потому что сама читаю невнимательно, и не... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с кешбеком по акции блестящая выгода для новых пользователей

Оценка 5

Помогли в выплате кешбека, в ноябре 2025 года я оформила карту с предложением кешбека в 1000 рублей по акции блестящая выгода,у меня в приложении было написано, что кешбек должен... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

18 мая 2026 г, обратилась в чат с банком и отправила обращение в Альфа-банк по возвращению денег за страхование (Альфа Защитник) , которое я не выбирала. На следующий день на... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка