13 мая 2026 в 18:20 обратилась в чат банковского приложения, потому что у меня после подключения альфа смарт должно быть две попытки крутить барабан суперкешбека, но одну из них у меня никак не получалось активировать.
Сотрудник Алексей мне помог разобраться, что попытка хоть и начислена,но использовать обе попытки нужно в один день, что теперь мне нужно ждать следующий период с доступом крутить барабан кешбека и там уже в этот же день использовать после первой попытки крутить колесо вторую. Спасибо за разъяснение, буду ждать новый период кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Списание за уведомление
Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка...
Пояснили по начислению кешбека
18 марта 2026 в 13:36 я обратилась в поддержку банка в чате приложения, сразу де позвала оператора и сбросила скриншот операций для наглядности свеого вопроса. Так, я совершила 2...
Помогли разобраться с условиями использования подарочного кэшбека
В начале мая я получила приятный бонус от банка: 1000 рублей кэшбэка при покупке от 1000 рублей в определенных категориях, в том числе на заправке. Однако в этом же месяце у меня...
Помогли вернуть деньги
14 февраля я заметил что с моей карты списали 299 рублей , я очень удивился и увидел что есть какой-то "альфа смарт" до оформления карты я о нем не знал . В итоге я написал в чат...
Сначала сняли комиссию «Альфа-смарт», но после обращения быстро исправились и все оперативно вернули
Обращалась по поводу списания комисси за подписку Альфа-смарт . Она стоит 199 руб. (на моем тарифе). Я ее отключила заблаговременно, но деньги все равно сняли. Об этой ситуации я...
Перевыпуск карты
летом прошлого года я потерял свою первую Альфа карту, я росстроился это потере но не сильно спешил разобраться с данной проблемой, но в один момент я резко занялся этим вопросом...