Обращение в банк с проблемой номера телефона
Обратилась в банк с серьезной проблемой, путем звонка в приложении. Проблема была следующая: я меняла номер телефона в связи с тем, что меня преследовал неадекватный человек и соответственно в банке я тоже меняла номер, и мне снова поступил перевод от этого неадеквата, я испугалась думая откуда новый номер? Но оказывается старый номер не был удалее а мне всего лишь добавили новый номер, но старый не удалили, что было крайне критично в данной ситуации. Но мне помогла сотрудница Анна, она быстро решила мою проблему, объяснила причину и оставила обращение на удаление номера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли вернуть комиссию
Недавно хотел положить деньги на карту, но подходящего банкомата рядом не было, я попытался положить деньги в банкомате другого банка, после чего у меня не приняли деньги, так ещё...
Оспорила комиссию
11 мая мне нужно было внести деньги на дебетовую карту, внесла деньги на банкомат банка Тинькофф, а когда я зашла в историю с операциями увидела, что списали 45 р. Я подала...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа-банк и его ассистента поддержки Дарью. 28/5/26 зашёл в приложение и во вкладке кэшбэк увидел, что за подключение безопасного номера Альфа...
Кэшбэк
Здравствуйте. 10 числа каждого месяца в Альфа-Банке предусмотрена возможность вывода накопленного кэшбэка за предыдущий месяц. 10 мая у меня возникли вопросы относительно...
Всё решили оперативно
Сотрудница Виктория оперативно ответила и решила моё обращение по поводу возврата средств за случайное подключение подписки альфа-смарт в течении 5 минут, средства уже были на...
Кэшбэк
23 мая обратилась в чат за помощь в чат, подключился менеджер Кирилл. Увидела акцию, делаешь первый заказ в приложении Пятерочка (доставка) на 1000 руб, и возвращается кэшбэк 50...
Альфа-банк вернули комиссию за подписку Альфа-смарт, которую я случайно подключили
1 июля 2026 года изучал преимущества подписки Альфа-смарт (в плане доп кэшбека и более длинного беспроцентного периода по кредитке). Случайно нажал подключить слугу. Списалась...