Не известное списание средств

28.05.2026 22:34
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

27 мая написала в чат банка в приложении, чтобы разобраться со списанием средств. Чат мне сразу предложил написать обращение. Я так и сделала. К моему удивлению обращение рассмотрели в течении 5 минут и сразу же вернули списанные средства. В основном всегда мне помогает чат с банком. Всегда быстро решают вопрос и в пользу клиента 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

20 мая обратилась в отделение банка в своём городе.Вопрос был связан с временной блокировкой мобильного приложения,поскольку я заменила сим-карт.Сотрудница быстро разобралась в... Читать полностью

20.05.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

летом прошлого года я потерял свою первую Альфа карту, я росстроился это потере но не сильно спешил разобраться с данной проблемой, но в один момент я резко занялся этим вопросом... Читать полностью

20.05.2026

Помогли

Оценка 5

4 ноября 2025 года обращалась в чат, мне помог Антон, быстро объяснил за что списание и даже вернул средства, все было просто. Еще ходила в отделение банка, удобно устроена очередь... Читать полностью

20.05.2026

Проблема с лимитом

Оценка 5

Обратилась за помощью на счёт детского лимита на 40 тысяч рублей в месяц. Мой папа его убирал до этого предоставив данные о паспорте в банке. С помощью онлайн чата в решила эту... Читать полностью

20.05.2026

Скорость работы

Оценка 5

Собираюсь в отпуск осенью 26 года и коплю на него находясь в декрете 😂. Решила обратиться в офис Альфа банка, очень удобно расположенный в центре города и даже есть возможность... Читать полностью

20.05.2026

Помогли обновить данные в банке и вернули доступ к приложению

Оценка 5

Больше года как потеряла карту и доступ к приложению, а после смены симкарты не смогла восстановить доступ к приложению. Наконец обратилась в отделение банка, меня сразу на входе... Читать полностью

20.05.2026

Оформление дебетовой карты, Мобильное приложение

Оценка 4

23-24 апреля заказывал дебетовую карту от АльфаБанка. С доставкой сначала вышла небольшая путаница. перепутали адрес, а потом еще спросили, нельзя ли приехать на пару часов раньше... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка