Вернули комиссию
Я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка недавно. И решила оплатить квартплату ею. Зашла по куар коду бланка ЖКУ и оплатила. В итоге эта операция прошла как перевод с кредитной карты на счет ЖКУ в другом банке. За такой перевод взымается комиссия. Но я об этом не знала и оплатила. Потом перешла в чат Альфа банка в приложении и спросила насчет комиссии за что и почему? В чате мне сотрудник банка объяснила, что куар код может идти как оплата или же как перевод, и как нужно различать их. Было создано обращение в банк о том, что клиент не знала об этом. И комиссия была мне возвращена сразу же. За что им большое спасибо! Пользуюсь многими продуктами Альфа банка, так как много выгоды для меня и банк лояльно относится к ошибкам и промахам своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оформление кредитной карты
Добрый день! Сегодня 16.06.2026 в 16.15,обратилась в отделение Альфа-Банка г.Нягань, 1 мкр.1 дом,предварительно оформив заявку на кредитную карту,решение было положительное но...
Кредитная карта
19 апреля обращалась в онлайн-учат на тему кредитной карты. В этот день оформила карту, привёз представитель, всё прошло отлично. Но позже возник вопрос, недопонимание по поводу...
Закрытие кредитной карты
После оформление карты, обратилась в службу поддержки, с целью закрыть кредитную карту, на связь вышел менеджер Александр.Быстро начал решать вопрос, сразу понял, в чем проблема...
Вопрос по льготному периоду
Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с...
Спасибо за разьяснение
24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина...
Возврат средств
Быстрый возврат денежных средств и достаточно удобная система для подачи обращений. При выпуске карты были подключены две услуги, которыми я не пользуюсь. Потратив минуту своего...
Рекомендую
Пригласил друга оформить кредитную карту, запутался в условиях долго не мог понять что нужно сделать чтобы получить бонус. Написал в тех поддержку оператор Кристина все очень...