Систематическое введение в заблуждение, ложь, отказ от компромисса и неисполнение решения гос органа по своему же обещанию

В декабре 2025 года АО «Альфа-Банк» без моего согласия открыл мне счёт «Мир» и перенаправил туда мою годовую премию, проигнорировал реквизиты платёжки. Когда я обратилась за разъяснениями, сотрудники банка обвинили в открытии счёта меня и моего работодателя. Мне пришлось доказывать свою невиновность и обратится к финансовому уполномоченному.
12 мая 2026 года финансовый уполномоченный вынес решение № У-26-53462/5010-004 в мою пользу, обязав банк выплатить мне 14 451,73 руб. Банк официально признан неправым.
18 мая 2026 года банк письменно обязался исполнить решение финансового уполномоченного в срок до 27 мая 2026 года.
27 мая 2026 года указанный срок истёк, деньги на мой счёт не поступили.
28 мая 2026 года я обратилась в банк за разъяснениями. За один день меня перевели между шестью, а то и больше разными сотрудниками чата поддержки. Никто не смог ответить на вопрос: какой отдел дал обещание перевести деньги до 27 мая? Затем банк прислал новый ответ, в котором официально признал, что его предыдущий ответ был "не совсем верным". Таким образом, банк письменно подтвердил, что ввёл меня в заблуждение. Когда я предъявила скриншот их собственного обещания, банк изменил свою позицию и заявил, что 27 мая 2026 года — это не срок исполнения, а дата вступления решения в силу, и что у банка есть 10 рабочих дней на исполнение.
29 мая 2026 года я предложила банку решить вопрос мирно: перечислить деньги досрочно и принести извинения, а я в свою очередь обязуюсь не подавать жалобу в Центральный Банк, не публиковать отзывы и не обращаться в суд. Банк от компромисса отказался, ответив, что не сможет ускорить процесс.
Вывод: банк без согласия открыл мне счёт, обвинил меня, проиграл финансовому уполномоченному, дал письменное ложное обещание, не исполнил его, отказался от мирного урегулирования и официально признал, что его ответ был неверным. Альфа-Банк не отвечает за свои слова. Обещания этого банка ничего не стоят.
Жалоба в Центральный Банк РФ будет направлена. Отзыв публикую, чтобы другие знали, с кем имеют дело.