3 раза банк сам предлагал кредитную карты, 3 раза приезжал представитель банка для выдачи карты и 3 раза карту не выдали!

Здравствуйте!

Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с Альфа Банком по продукту Кредитная карта.

Часть №1

В приложении Альфа Банка появилось предложение по выдаче кредитной карты с бесплатным обслуживанием и снятием наличных. Я оформил заявку через приложение. Кредитную карту мне одобрили, было назначено дата и время, когда карту доставит представитель банка.

21.05.2026 года поступила смс от банка - Ваша кредитка готова, привезем ее 22.06.2026 г.

В назначеный день и час представитель Антон приехал по согласованному адресу для выдачи одобренной кредитной карты. В ходе встречи кредитную карту представитель мне не выдал, сославшись на то, что предложение не актуально.

Я понимаю, что решение о выдаче кредитной карты принимает банк и банк по своему усмотрению может как выдать карту, так и не выдать. Я решил обратиться в чат с банком и уточнить почему так произошло. Так я и сделал обратился в чат через приложение 22.05.2025 г.

Часть №2

В ответ на мое обращение в чат банка представитель банка Дарья выдвинула несколько гипотез почему не получилось выдать карту. Также предложила снова оформить заявку через чат. Я согласился. И, о чудо, кредитную карту мне снова одобрили! Далее Вы можете догадаться - назначили встречу, приехал представитель банка, но карту не выдал. Почему внятно не смог объяснить.

Я подумал, ну, и ладно есть другие банки и решил забыть об этом неудачном опыте. Но, далее последовала часть 3.

Часть 3.

Через день или два после второй неудачной попытки вручения кредитной карты мне позвонила девушка, представитель Альфа Банка. Ее вопрос поверг меня в ступор. Она спросила почему я сам отказался от кредитной карты? Я пояснил ей как все было на самом деле. Что мне дважды одобряли кредитные карты, дважды приезжали представители и дважды отказывали в выдаче карты. Она сказал, что видимо это какой-то сбой, что карта мне одобрена и предложила снова назначить доставку. Внутренне я уже не верил, что получу карту, но как говорится надежда умирает последней.

Сегодня 29.05.2026 г. Час назад приезжал тот самый Антон (у которого не получилось в первый раз). Магия не случилась, в третий раз тоже не получилось, карту мне не выдали.

Хотелось бы, чтобы предстваитель банка на данном портале ответил на простой вопрос - Нахрена вы так делаете?

Я два раза из трех с работы отпрашивался, чтобы карту получить. Вы мне сегодня пятницу испортили, так я свои планы под встречу поменял.

Вы ведь знаете выражение Сопливого вовремя целуют! Сегодня человек обратился к вам всего лишь за кредиткой, а через несколько лет будет выбирать банк для премиального обслуживания. И людям будет трудно смотреть в Вашу сторону, если сегодня банк отнесется к ним также как ко мне.