Заметила списания за уведомления и услугу «Альфа-Чек». Оказалось, что уведомления были подключены, но я сама этого не заметила ранее. Обратилась в поддержку через приложение, чтобы уточнить, за что списывались деньги. Описала ситуацию, оставила почту для обратной связи - обращение рассмотрели буквально в ту же секунду. Несмотря на то, что услуга всё-таки была подключена, мне пошли навстречу и вернули деньги. Очень приятно удивила такая оперативность и лояльное отношение к клиентам. Спасибо Альфа-Банку за быстрое решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Благодарю
Я попользовался банком год и вот мое мнение. Поддержка очень отзывчивая и всегда оотова помоч, большие проценты на вклады, много акций в которых можно правда получить деньги. Была...
Помогли разобраться с месячным лимитом
У меня появился лимит на платежи и переводы я написал в поддержку и не сказали что надо подтвердить паспорт после подтверждения всё заработало хочу сказать спасибо алфа банку и его...
Вопрос о Начислении кешбека
16.05.2026 обратился в чат поддержки альфа банка с вопросом о начислении кеш бека, за определенные операци, менеджер Ксения мне быстро ответила, объяснила что данная категория...
Карта находилась в стоп листе
Добрый день, 24 марта 2026 года я обратилась в чат с поддержкой в мобильном приложении Альфа-банк. Ситуация случилась такая: я не смогла провести оплату в автобусе, а у меня выдало...
Помощь с возвратом средств
16 мая пытался вернуть свои деньги за подписку на сторонний сервис, не понимал за что списались деньги, нервничал, решил обратиться в онлайн-чат за помощью. Сотрудник банка Елена...
Отключение Альфа-Смарт
Хорошо сработала поддержка Альфа-Банка 4 ноября обратился в чат с просьбой отключить подписку «Альфа-Смарт». Оператор Иван сначала изучил вопрос, затем вежливо предложил остаться...