Отключение дополнительной услуги и другие вопросы
29.05.2026 года в 19:42 обратился,через мобильный банк, к оператору контактного центра за помощью дистанционного отключения дополнительной услуги "индикатор риска". Оператор всё разъяснил, напомнил о функциях данной услуги и оперативно помог в отключении. Так же задал ему вопросы: по списанию с бизнес-карты и по возврату ошибочного платежа. Так же оперативно получил исчерпывающие ответы. Благодарю за оперативную помощ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
Здравствуйте! 2 мая с моего счёта была списана сумма в размере 149 рублей за услугу «SMS-оповещения». Поскольку данное списание вызвало у меня вопросы, я обратилась на горячую...
Возврат средств после ошибочного списания
Здравствуйте! 29 мая произошло списание денежных средств за услугу «Индикатор риска» в размере 994,99 рублей, несмотря на то, что данная услуга была мной отключена 27 мая через...
Возврат кешбэка
Здравствуйте! 9 января 2026 года обратилась в онлайн чат поддержка банка, так как мне неправильно вернули кешбек. Я покупала жд билеты, но потом отменила их. Кешбек был начислен в...
Вопрос получения чека
27.05.26 в 11:25 обратилась в онлайн-чат Альфа бизнеса по вопросу получения чека при внесении недостающей суммы по аресту счета (не уследила за корреспонденцией). Оператор Рафаэль...
Благодарность оператору
Обратилась 28 мая на горячую линию Альфа банка по бизнес карте с вопросом о списаниях с р/с 2 дня назад. Меня смутила одна операция списания, она была не на ту сумму, которая...
Помогли разобраться, как добавить нового пользователя в личный кабинет ЮЛ
2 августа 2025 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: что значит статус «на подписании» при добавлении нового пользователя в личном кабинете юридического лица...
Хочу поблагодарить
23 мая обращалась в поддержку Альфа Бизнеса, потому что не могла понять почему списали деньги за оповещения. Менеджер Артур, быстро и понятно ответил на все мои вопросы и самое...