Зашла в отделение уточнить за мобильное приложение

30.05.2026 00:42
11
Оценка
5
Отзыв проверяется
Всегда считала, что поход в банк — это квест на час с очередями, но Альфа-Банк меня удивил. Зашла в отделение на ул.Буденного, г.Краснодара, чтобы разобраться с приложением Альфа-Банка. В отделение было чисто, уютно расположены столики со стульями, где менеджеры банка консультируют клиентов. Так как вопрос по моему мнению «быстрый» я не стала занимать очередь, а обратилась к специалтстам на стойке. Так как их было два, одна из девушек выслушав меня быстро установила на мой Айфон приложение и запустила его. Я скептически относилась к Альфе и долго не могла к ним дойти, но после этого визита поняла, что физические отделения у них работают на совесть. Если у вас есть какие-либо вопросы — не ленитесь, сходите в офис или сразу пишите в чат приложения (говорят, там тоже быстро решают). Но личный визит мне зашел. Рекомендую!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.35%
решено проблем
110 997
отзыва
104 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличная служба поддержки

Оценка 5

Оформляла карту несколько месяцев назад, недолго пользовалась, потом необходимости пользоваться часто не возникало. На днях заметила списание 99 рублей. Оказывается, пока... Читать полностью

21.05.2026

Помогли установить приложение на iPhone

Оценка 5

14 мая позвонил на горячую линию Альфа-Банка по вопросу установки мобильного приложения на iPhone. Ответила сотрудница банка, имени, к сожалению, не запомнил. Она подробно... Читать полностью

20.05.2026

Помогли с раздвоением профиля

Оценка 5

Недавно написала в чат поддержку в приложении о проблеме - мне не могли переводить по номеру телефона, так как оказалось что у меня раздвоение профиля. Девушка по имени Марина все... Читать полностью

20.05.2026

Отзыв

Оценка 5

20 мая обратилась в отделение банка в своём городе.Вопрос был связан с временной блокировкой мобильного приложения,поскольку я заменила сим-карт.Сотрудница быстро разобралась в... Читать полностью

20.05.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

летом прошлого года я потерял свою первую Альфа карту, я росстроился это потере но не сильно спешил разобраться с данной проблемой, но в один момент я резко занялся этим вопросом... Читать полностью

20.05.2026

Помогли

Оценка 5

4 ноября 2025 года обращалась в чат, мне помог Антон, быстро объяснил за что списание и даже вернул средства, все было просто. Еще ходила в отделение банка, удобно устроена очередь... Читать полностью

20.05.2026

Проблема с лимитом

Оценка 5

Обратилась за помощью на счёт детского лимита на 40 тысяч рублей в месяц. Мой папа его убирал до этого предоставив данные о паспорте в банке. С помощью онлайн чата в решила эту... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка