Здравствуйте! Пользуюсь картой «Апельсин» и мобильным приложением Альфа-Банка совсем недавно, пока в режиме «присматриваюсь». И знаете, первый серьёзный опыт общения с банком меня приятно удивил.
Обнаружила неожиданное списание за сервис «Альфа Смарт» — сумма небольшая, но в пробный период хочется понимать каждое списание. Написала обращение в чат мобильного приложения (дело было ранним утром, около 4:00!). Каково же было моё удивление, когда деньги вернули на счёт в течение нескольких минут.
Это показатель: банк, который работает (и возвращает деньги) в 4 утра, заслуживает уважения. Спасибо за скорость и честность! Теперь спокойно разберусь, как отключить эту опцию, а сам банк оставлю в работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключение услуги" Альфа-Защита"и оперативный возврат комиссии
Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа- Банка за клиентоориентированность и скорость работы. Вчера, я заметила, что у меня списались сумма 199 руб за услугу " Альфа...
Возврат денег
21.05 2026.обратился в Альфа банк по звонку через чат в личном кабинете за отключением функции альфа смарт которую мне подключили без уведомления в этом меня и возвратом денежных...
Отмена комиссии за обслуживание
21 обнаружил что со счёта карты списали комиссию за премиальное обслуживание. Так как возможностями этого обслуживания я не пользовался, захотел переключиться на бесплатный тариф и...
Отличная работа онлайн-чата банка, благодарю!
4 мая обратилась в чат с банком, чтобы получить выписку по счету, в которой не разбиралась, потому что до этого никогда не сталкивалась с необходимостью в её получении. Альфа...
Благодарность
Чат с банком сразу решил моб проблему по обращению A2605217072 ! Потребовалось всего несколько минут и проблема возврата денежных средств была решена !проблема заключалась в том...
Комиссия по детской карте
Оформил месяц назад детскую карту Альфа банка. Видимо пропустил что подключили платную услугу об уведомлении. 19.05.26 пришло списание 99₽ по карте 4209, детской карте. Я обратился...
Отключила страховку, за страховку вернули средства, спасибо больше
Отключила страховку, вернули средства, спосибо больше за это, а то щас не особо с деньгами хоть так и то хорошо, потребительский кредит бы ещё одобрили было бы хорошо. Помогал...