Узнал в чате за какие покупки начисляются бонусы по карте.

01.06.2026 01:38
11
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

  Седьмого мая в 09:55 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом по моей карте Апельсин от Альфа-Банка сотрудничающей с магазинами сети X5 Клуб. Меня интересовало, начисляются ли баллы кэшбэка на сегодняшний день, за покупки данной картой вне магазина "Пятерочка". Я планировал покупки по карте Апельсин в точках совпадающими с моими категориями повышенного кэшбэка, поэтому решил заранее уточнить данный момент. С соответствующим вопросом я обратился в онлайн-чат.

  Сотрудник чата Анастасия оперативно в 09:56 присоединилась в диалоговое окно, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по карте Апельсин и предусмотренного кэшбэка с операций по карте данного типа, сотрудник Анастасия ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я понял, что по карте Апельсин начисляются бонусы, но по ней нет кэшбэка по категориям. Также я узнал что кэшбэк начисляется по карте Апельсин бонусами: до 7 процентов за покупки по этой карте в Пятёрочке и Перекрестке. Также начисляется один процент на все траты, кроме покупок в продуктовых магазинах, страховых компаниях и оплате услуг связи.

  Спасибо сотруднику чата Анастасии за оперативный и внимательный ответ. Мне было полезно обратиться в чат и получить актуальные данные по начислению бонусов с покупок по карте Апельсин. Общение с сотрудником Анастасией помогло мне узнать, в каких случаях операции по карте Апельсин принесут мне бонусы. Поэтому я скорректировал свои планы, и сделал покупки по своей апельсиновой карте c учетом действующих условий начисления бонусов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.87%
решено проблем
111 495
отзыва
106 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выписка по счету

Оценка 5

11 марта 2026 г обратилась в чат Альфа банка за выпиской по счету за март 2024 года. В личном кабинете такую выписку получить невозможно, так как желаемый период был уже очень... Читать полностью

22.05.2026

Отключение услуги" Альфа-Защита"и оперативный возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа- Банка за клиентоориентированность и скорость работы. Вчера, я заметила, что у меня списались сумма 199 руб за услугу " Альфа... Читать полностью

21.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

21 мая написал в поддержку в чат приложения, что бы разобраться с непонятным списанием денежных средств.  Помощник в приложении быстро подсказал что нужно сделать для возврата... Читать полностью

21.05.2026

Лучший банк и приятные сотрудники

Оценка 5

Хочу отметить работу Альфа-Банка на конкретном примере. Обращалась в чат по поводу списания за подписку, которую ранее подключала. Несмотря на то, что ситуация оказалась связана... Читать полностью

21.05.2026

Неизвестная операция

Оценка 5

29 января смотрел историю операций и заметил оплату за услугу Банка, которую не подключал. Обратился в банк, через 2 минуты ответила Анна, и отключила эту услугу, а также дала... Читать полностью

21.05.2026

Помогли с решением проблемы по комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, Оставил обращение по вопросу возврата комиссии, и Альфа-Банк решил проблему буквально за один день! Деньги вернули на карту, все подтвердили. Очень ценю такое... Читать полностью

21.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

21.05 2026.обратился в Альфа банк по звонку через чат в личном кабинете за отключением функции альфа смарт которую мне подключили без уведомления в этом меня и возвратом денежных... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка