Узнала от сотрудника о повышенном кэшбэка при онлайн заказе.
Тридцать первого мая в 12:43 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о своей категории повышенного кэшбэка. На июнь месяц в моей подборке категорий повышенного кэшбэка была категория <<3% Продукты>>. Повышенный кэшбэк в представленной категории меня заинтересовал. Поэтому я хотела узнать, будет ли начисляться повышенный кэшбэк: три процента, при оплате заказа онлайн, через доставку, в определенном магазине "Пятерочка". С таким вопросом я обратилась в чат.
Сотрудник онлайн-чата Дарья оперативно в 12:44 подключилась в диалоговое окно и ознакомившись с моим сообщением в истории диалога, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по категории кэшбэка, сотрудник Дарья ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что повышенный кэшбэк 3% будет начислен, если сделать покупку онлайн в магазине "Пятерочка", введя номер карты при оплате. Важно, чтобы оплата прошла не через СБП и не по QR-коду - в этом случае кэшбэк не будет начислен.
Спасибо сотруднику чата Дарье за оперативный и информативный ответ. Обращение в чат дало мне точное понимание, что повышенный кэшбэк в категории "продукты", в рамках моего планируемого способа оплаты будет начислен. Также было полезно узнать от сотрудника что при оплате через СБП и QR-коду кэшбэк не начисляется. Узнав все необходимые детали я сделала онлайн заказ в обозначенной категории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Выписка по счету
11 марта 2026 г обратилась в чат Альфа банка за выпиской по счету за март 2024 года. В личном кабинете такую выписку получить невозможно, так как желаемый период был уже очень...
Отключение услуги" Альфа-Защита"и оперативный возврат комиссии
Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа- Банка за клиентоориентированность и скорость работы. Вчера, я заметила, что у меня списались сумма 199 руб за услугу " Альфа...
Решение вопроса
21 мая написал в поддержку в чат приложения, что бы разобраться с непонятным списанием денежных средств. Помощник в приложении быстро подсказал что нужно сделать для возврата...
Лучший банк и приятные сотрудники
Хочу отметить работу Альфа-Банка на конкретном примере. Обращалась в чат по поводу списания за подписку, которую ранее подключала. Несмотря на то, что ситуация оказалась связана...
Неизвестная операция
29 января смотрел историю операций и заметил оплату за услугу Банка, которую не подключал. Обратился в банк, через 2 минуты ответила Анна, и отключила эту услугу, а также дала...
Помогли с решением проблемы по комиссии
Здравствуйте, Оставил обращение по вопросу возврата комиссии, и Альфа-Банк решил проблему буквально за один день! Деньги вернули на карту, все подтвердили. Очень ценю такое...
Возврат денег
21.05 2026.обратился в Альфа банк по звонку через чат в личном кабинете за отключением функции альфа смарт которую мне подключили без уведомления в этом меня и возвратом денежных...