Узнала в чате о кэшбэке с покупки техники.

01.06.2026 02:16
18
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

  Двадцать третьего мая в 14:45 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о своей категории повышенного кэшбэка. У меня в подборке категорий кэшбэка на май месяц, была категория <<5% Техника>>. Данная категория с повышенным кэшбэком меня заинтересовала, и я хотела узнать, какие МСС-коды операций относятся к данной категории. С соответствующим вопросом я обратилась в чат.

  Сотрудник чата София оперативно в 14:46 присоединилась в диалоговое окно чата и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнала, что к категории кэшбэка <<Электроника>> относятся следующие МСС кодировки: 5044,5045,0655,5722,5732,5978, 5997,7379, 7622, 7623, 7620.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата София за оперативную работу с моим вопросом. Мне было полезно заранее узнать какие кодировки учитываются по категории кэшбэка <<Техника>>, так как я планировала покупку в данном сегменте товаров. Узнав полный список кодов я сделала покупку в магазине технике, точно удовлетворяющую кодировкам категории кэшбэка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.87%
решено проблем
111 495
отзыва
106 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выписка по счету

Оценка 5

11 марта 2026 г обратилась в чат Альфа банка за выпиской по счету за март 2024 года. В личном кабинете такую выписку получить невозможно, так как желаемый период был уже очень... Читать полностью

22.05.2026

Отключение услуги" Альфа-Защита"и оперативный возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа- Банка за клиентоориентированность и скорость работы. Вчера, я заметила, что у меня списались сумма 199 руб за услугу " Альфа... Читать полностью

21.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

21 мая написал в поддержку в чат приложения, что бы разобраться с непонятным списанием денежных средств.  Помощник в приложении быстро подсказал что нужно сделать для возврата... Читать полностью

21.05.2026

Лучший банк и приятные сотрудники

Оценка 5

Хочу отметить работу Альфа-Банка на конкретном примере. Обращалась в чат по поводу списания за подписку, которую ранее подключала. Несмотря на то, что ситуация оказалась связана... Читать полностью

21.05.2026

Неизвестная операция

Оценка 5

29 января смотрел историю операций и заметил оплату за услугу Банка, которую не подключал. Обратился в банк, через 2 минуты ответила Анна, и отключила эту услугу, а также дала... Читать полностью

21.05.2026

Помогли с решением проблемы по комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, Оставил обращение по вопросу возврата комиссии, и Альфа-Банк решил проблему буквально за один день! Деньги вернули на карту, все подтвердили. Очень ценю такое... Читать полностью

21.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

21.05 2026.обратился в Альфа банк по звонку через чат в личном кабинете за отключением функции альфа смарт которую мне подключили без уведомления в этом меня и возвратом денежных... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка