31 мая 2026 г внес деньги через банкомат стороннего банка по карте МИР. При внесении средств банкомат написал, что комиссия не взымается. Однако когда проверил в мобильном приложении Альфа-банка поступление, очень огорчился, т.к. все таки комиссия 780 рублей была удержана.
Я обратился через чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом почему так произошло. На мой вопрос очень оперативно ответила оператор Екатерина и объяснила мне, что при внесении наличных через банкоматы сторонних банков предусмотрена комиссия 1,5% от суммы внесения и внесение идет по тарифам стороннего банка.
Но Екатерина помогла мне, направила обращение по данному вопросу и Альфа-банк вернул списанную комиссию на мой счет.
Я очень благодарен Альфа-банку в лице Екатерины, что больше различных условий и тарифов банк ценит хорошие человеческие отношения.
Давно являюсь клиентом Альфа-банка, очень доволен сотрудничеством и уверен на 100%, Альфа-банк никогда не подведет!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Оперативное решение проблемы
22 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, в связи со списанием 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой пользовалась редко и об этой услуги ничего не знала., очень удивилась, что она...
Вернули комиссию за секунды без нервов
Обратилась 22 мая в чат поддержки Альфа-Банка, потому что обнаружила комиссию 159,89 ₽ — хотя сотрудник ранее говорил, что комиссии нет. Оператор ответил мгновенно, вернул всю...
Быстрая и качественная помощь
я хотела узнать насчет акиции приведи друга почему не приходят деньги написал в поддержку все быстро и понятно объяснили и я выполнила условия деньги почти сразу скинули также мне...
Спасибо за помощь
была проблема было не возможно оплатить картой в магазинах,пин код был не верный. Не могла понять в чем проблема оказалась забыла пинкод к карте,данный помощник елена помогла и...
Помогли сотрудники альфа банка☺️
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, особенно Дмитрию, за его профессиональную помощь и поддержку! Недавно я обратился в службу поддержки с вопросами о...
Обращение за помощью
Здравствуйте! Вчера у меня списали 399₽ за подписку альфа смарт, которая каким-то образом была подключена на мою карту. В приложение Альфа банк помогли вернуть деньги снятые за...