Сегодня решила выяснить у Альфа банка почему нет категории по аптекам в июне месяце,хотя банк при переводе пенсии эту категорию выделил особо. Написала в чат банка в приложении. Мне отвечал оператор Александр. Ответил быстро четко и понятно. Приятно пообщаться с грамотными сотрудниками. И к тому же банк предложил другую привилегию. Я прилагаю к этому нашу переписку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вежливый сотрудник
12 апреля у меня сообщение пришли, что от Альфа-Банка код для выхода. Я написал в службу поддержки. И Анастасия мне помогла. И она сказала: никому не сообщайте код, это мошенники...
Как получить справку для визы и не пойти с ума
Внимательное отношение! 18 мая пришла в отделение банка, не до конца понимая, какая именно справка нужна мне для подачи на визу. Девушка очень подробно все объяснила, ответила на...
Возвращение комиссии
Обратилась в чат поддержку с целью возврата комиссии за привилегии Альфа-Смарт. Ответ получила сразу же через специального бота, мою проблему решили моментально! Деньги получила...
Отключение подписки
24 октября 25 года я писал в поддержку на вопрос отключения подписки ,, Альфа-смарт", мне ответила Дарья объяснила функции подписки и просила остаться но я подумал и все же решил...
Помогли разобраться с историей всех покупок за всë время
7 Марта обратился в чат с банком что бы получить выписку по всём покупкам за всë время сотрудница Диана помогла решить вопрос всë понятно объяснила и показала простыми словами...
Помогли разобраться в обновлениях мобильного приложения
Немного обновилось приложение Альфа-банка и я не смогла увидеть свой кешбек за прошлый месяц. Написала в чат 05 мая 2026 в 06.20. Мне на помощь сразу пришла Анастасия. Она уточнила...
Приглашение друга
17 апреля, примерно в час дня я обратилась за помощью в банк. Увидев интересную акцию про приглашение друга,я договорилась со знакомой. Но пока мы с ней договаривались возник...