Услуга продления грейс периода по кредитной карте
1 июня 2026 подключила услугу «продление льготного периода без %» к своей кредитной карте. А потом задумалась, распространяется ли новый льготный период на операции, совершенные вчера (до подключения) или только на будущие траты. Обратилась в поддержку банка через чат в мобильном приложении банка .
Сотрудник ответил в течение нескольких минут. Мне разъяснили, что услуга продления действует на уже открытый льготный период, то есть на те операции, которые я совершила вчера. При этом новые покупки тоже будут входить в этот же период. Я получила однозначный ответ на свой вопрос, теперь могу продолжать спокойно пользоваться кредиткой. Спасибо за оперативные разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса по полису
Добрый день! Хочу написать отзыв на примере моего обращения от 2 января. Я написала в чат приложения, чтобы разобраться с вопросом отключения полиса, понравилось обслуживание...
Решение вопроса по кредитной карте
Рекомендую Альфа-банк. Быстро ответили и решили мой вопрос по кредитной карте. Хотела закрыть кредитную карту из-за того ,что нужно оплачивать годовое обслуживание. Альфа- банк мне...
Необъятная помощь сотрудников
19 мая обращался к сотрудникам банка по сотовому по вопросу условий и тарифов моей кредитной карты. Мне сказали что это можно узнать в приложении, и перенаправили туда. Я зашёл...
Настоящая человечность и доброта в чате Альфа-Банка при закрытии карты!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Альфа-Банка Алине за потрясающий уровень сервиса, вежливость и, главное, за искреннее человеческое отношение к клиенту. 23 февраля я...
Возврат комиссии
Благодарю за оперативный ответ и положительное решение, моментальный возврат комиссии, перевела за проезд в транспорте ошибочно с кредитной карты, (рано утром, стоя и в тесном...
Вернули комиссию за годовое обслуживание кредитной карты
Через год активного пользования кредитной картой Альфа-банка вдруг узнаю, что это уже платно!!! 990руб. А при оформлении мне об этом ничего не сказали, может бы и не стала тогда...
Работа приложения Альфа
21 мая заметила, что с моей кредитной карты было списано 1490 руб за обслуживание. Я обратилась в банк черед онлайн приложение вкладка "Обращение". Решение по моему вопросу было...