Служба поддержки Альфа-банка
Я очень часто обращаюсь в поддержку, когда что то не понимаю по вкладам, кредитки или кешбек. Раньше я стеснялся спрашивать глупые вопросы, но в поддержке банка отвечают все подробно и вежливо. Я могу спросить любую мелочь. Например когда мне нужно погасить кредитку, могу ли я перекинуть деньги без процентов между счетами. Если возникают трудности их постоянно быстро решают. например недавно мне не прошел кешбек, потому что код торговой точки где я покупал билеты на поезд был другой. Я написал это в поддержку , и не смотря на тот факт, что это ошибка не альфа банка, они пошли мне на встречу, как клиенту и сделали в качестве лояльной поддержки кешбек. Мне было очень приятно, хотя они были не обязаны это делать. Мне есть с чем сравнивать, иногда мне приходиться ходить в другой банк. В втб, к примеру, такого вовлечения и поддержки я никогда не получал. Спасибо Альфабанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Быстрое решение и помочь клиентам Альфа Банк
Добрый день! Хотел бы поделиться своей ситуацией: сегодня 22.05.26 у меня списались деньги за какую то услугу, которой я и вовсе не подключал. Конечно, Я сразу обратился в онлайн...
Использование карты
15 апреля обращался в онлайн поддержку банка по причине списание денег за услуги оповещения которые были не подключены мной . Поддержка банка отреагировала моментально помогли...
Получение дебетовой карты
21 мая обратился в поддержку альфа банка для перевыпуска дебетовой картой , 22 мая приехал сотрудник банка Максим , отдельно хочу отметить вежливость сотрудника , помог установить...
Кэшбэк
Здравствуйте! В первую очередь скажу, что мне очень нравится пользоваться картой Альфа-банка и его приложением. В этом банке меня устраивает абсолютно все. И за +- год пользования...
Комиссия
Оперативно решили вопрос по списанной комиссии "за перевод на карте" в онлайн режиме и вернули всю стоимость списанной комиссии мгновенно! Есдиственное так и не смогли...
Вернули деньги
Добрый день. Была подключена услуга "Альфа-смарт" на которую не обращал внимания. Заметил когда списали последние деньги с карты. Обратился через чат мобильного приложения с прос...