Случайно оформил платную подписку в Альфа-банке — сам виноват, не заметил галочку. Думал, что деньги уже не вернуть, так как юридически всё было чисто. Но решил написать в поддержку, объяснил ситуацию, что это ошибка и случайное нажатие. Каково же было моё удивление, когда менеджер без лишних вопросов инициировал возврат! Деньги пришли на карту в тот же день, полностью, без комиссий и удержаний. Никаких «изучим ваше обращение за 10 дней», никаких отписок. Просто взяли и вернули, как человеку. За честность и адекватность — огромное спасибо. После такого доверия к банку только прибавилось. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Получение дебетовой карты
21 мая обратился в поддержку альфа банка для перевыпуска дебетовой картой , 22 мая приехал сотрудник банка Максим , отдельно хочу отметить вежливость сотрудника , помог установить...
Помогли быстро установить приложение
В общем-то купил новый телефон и пришел в отделение банка. Меня встретили очень вежливо и помогли разобраться что мне следует сделать. После чего сотрудница Наталья начала помогать...
Отзыв о сотруднике Альфа-Банка
Спешу поделиться историей, которая произошла со мной второго февраля. В этот день я решил оформить дебетовую карту в Альфа-Банка так как недавно мне исполнилось 14лет. В тот...
Оперативно ответили и помогли
21 мая я захотел установить приложение банка так как раньше пользовался веб версией. Не нашел информацию как это сделать ведь приложения нет в AppStore поэтому я написал в чат. В...
Отличная служба поддержки
Оформляла карту несколько месяцев назад, недолго пользовалась, потом необходимости пользоваться часто не возникало. На днях заметила списание 99 рублей. Оказывается, пока...
Помогли установить приложение на iPhone
14 мая позвонил на горячую линию Альфа-Банка по вопросу установки мобильного приложения на iPhone. Ответила сотрудница банка, имени, к сожалению, не запомнил. Она подробно...
Помогли с раздвоением профиля
Недавно написала в чат поддержку в приложении о проблеме - мне не могли переводить по номеру телефона, так как оказалось что у меня раздвоение профиля. Девушка по имени Марина все...