Ранее я отключала услугу «Альфа чек», так как на данный момент не нуждаюсь в ней. Однако сегодня заметила списание комиссии за данную подписку.
Увидев операцию в истории, я сразу же нажала кнопку «Оспорить операцию», после чего меня перенаправило в чат поддержки для оформления обращения.
Процесс оказался полностью автоматизированным и обращение было создано.
Решение поступило практически мгновенно, а списанные средства вернулись на счёт сразу в день обращения 25.05.26.
Такое быстрое и удобное решение моего вопроса приятно удивило и очень порадовало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа смарт
Ранее отключала услугу альфа смарт , так как сейчас нет в ней необходимости. Но сегодня была списана комиссия за оплату данной подписки . Увидев в истории списание , тут же нажала...
Кэшбек
Здравствуйте,общалась сегодня в чате с оператором Анастасией,услуга ее была оказана в 10:52 25.05.2026.по реферальной ссылке я порекомендовала карту другу,но в разделе выгода эта...
Помогли разобраться с бонусом за рекомендацию карты — спасибо Альфа-Банку за честность!
Хочу поделиться своей историей о том, как сотрудники Альфа-Банка умеют решать нестандартные вопросы, а не просто отвечать шаблонами.Суть ситуации:5 февраля я решила порекомендовать...
Банк, умеющий исправлять ошибки
22 мая, мне была выставлена комиссия 149 рублей, за переводы. При подключении данной опции, мне сообщили, что данная услуга, будет бесплатной. Я обратился, через вкладку обращения...
Возврат комиссии банка за операцию
Доброго времени суто! Хочу поблагодарить Альфа-банк за клиентоориентированност. Спасибо за быстрый ответ и возврат комиссии банка списанной за перевод. Мой сын пользуется детским...
Закрыть дебетовую карту в связи с потерей
7 ноября 2025 года обратилась в чат с вопросом о закрытии дебетовой карты в связи её потери. Переживала за карту, но мне быстро ответили. Вежливая сотрудница Диана, корректно и...
Очень оперативно решаются вопросы, особенно по сравнению с другими банками
Столкнулась с неожиданным для себя платежом, а это оказалась комиссия за подписку о которой я совсем забыла. В приложении Альфа-Банка обратилась в поддержку, которая направила...