03 июня написал в поддержку банка, т.к. увидел списание суммы за комиссию по переводу (как было написано в самой операции: "Ком.за пер.с исп. банк.карты, эмитир. АО"АЛЬФА-БАНК" через устр-во сторон.банка Согл.тариф.Банка". Оплату произвожу только через банковскую карту Альфа-Банка или через мобильное приложение банка. Причину списания так и не понял, однако поддержка отреагировала моментально: менее чем через минуту деньги вернули на счет. Сервис на хорошем уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Доступность банка при блокировке интернета
Хочу поблагодарить сотрудницу чата Аелину за отличную помощь. У меня возникли переживания насчет доступности банка в моем регионе в случае, если заблокируют мобильную связь...
Помощник
Обратился в поддержку узнать все по поводу моего кэшбека, Альфа-Помощник автоматически отвечает, все чётко, по несколько сообщений и с несколькими вариантами продолжения вопросов...
Вежливый сотрудник
12 апреля у меня сообщение пришли, что от Альфа-Банка код для выхода. Я написал в службу поддержки. И Анастасия мне помогла. И она сказала: никому не сообщайте код, это мошенники...
Как получить справку для визы и не пойти с ума
Внимательное отношение! 18 мая пришла в отделение банка, не до конца понимая, какая именно справка нужна мне для подачи на визу. Девушка очень подробно все объяснила, ответила на...
Отличный сервис
Обратился с проблемой устаревания паспортных данных 29 декабря 2025 года. Мне понятно объяснили, что нужно свидетельство о рождении, родитель и паспорт. Т.к. оба родителя в это...
Возвращение комиссии
Обратилась в чат поддержку с целью возврата комиссии за привилегии Альфа-Смарт. Ответ получила сразу же через специального бота, мою проблему решили моментально! Деньги получила...
Отключение подписки
24 октября 25 года я писал в поддержку на вопрос отключения подписки ,, Альфа-смарт", мне ответила Дарья объяснила функции подписки и просила остаться но я подумал и все же решил...