Возврат денег за Альфа-смарт

03.06.2026 10:45
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Отлично сработала поддержка банка. 24.12.25 списали деньги за Альфа-смарт, в тот же день обратился в поддержку (обращение номер A2512247568). Ответили довольно быстро и попросили подробнее описать проблему, естественно я это сделал. Сотрудник общался уважительно и быстро понял проблему, с которой так же быстро помог разобраться. Деньги были возвращены буквально на следующий день, спасибо за такую работу поддержки. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Ранее отключала услугу альфа смарт , так как сейчас нет в ней необходимости. Но сегодня была списана комиссия за оплату данной подписки . Увидев в истории списание , тут же нажала... Читать полностью

25.05.2026

Кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня в чате с оператором Анастасией,услуга ее была оказана в 10:52 25.05.2026.по реферальной ссылке я порекомендовала карту другу,но в разделе выгода эта... Читать полностью

25.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

У меня отключены уведомления от альфа банка,но все время приходило уведомление с вконтакте то что я совершила покупк,не знала как их отключить, обратилась к оператору в чате банка... Читать полностью

23.05.2026

Спасибо сотруднику за быструю доставку

Оценка 5

Недавно я перевыпускал альфа карту так как первую я потерял, я заказал её и сотрудник банка привез мне её и выдал и еще рассказал очень много интересных возможностей этой карты и... Читать полностью

23.05.2026

Комиссия за уведомление об операциях

Оценка 5

Банк списал 99 рублей услугу "уведомления об операциях". Я эту услугу не подключал и обратился с тем, чтобы ее отключить. Мне ее отключили и сразу же вернули деньги. Ответили... Читать полностью

23.05.2026

Топ банк

Оценка 5

21 мая перевёл деньги с другого банка на альфу. И их сразу же списали за услугу Альфа чек. Заметил только 23 мая, написал обращение в приложении банка и отправил. Буквально через... Читать полностью

23.05.2026

Комисии

Оценка 5

14 мая 2026 года у меня списались деньги за комиссию, хотя я не давала согласие на подключение ПУ, я обратилась в "обращение в банк" что бы мне вернули деньги, моё обращение быстро... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка