Страховка по кредитной карте
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение вопроса по страховке. Обратила внимание на списание комиссии за страховую программу и сразу обратилась в чат поддержки. Несмотря на то что сначала отвечал бот, он помог определить подключённую услугу и предложил варианты дальнейших действий. Через обращение вопрос был быстро принят в работу. Отдельно отмечу удобство мобильного приложения и наличие круглосуточной поддержки — не пришлось никуда звонить или посещать офис. Все действия можно выполнить онлайн, что экономит время. В целом Альфа-Банк оставляет хорошее впечатление благодаря современным сервисам, удобному приложению и внимательному отношению к клиентам. Спасибо за качественный сервис и комфортное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули страховку кредитной карты
Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала...
Вернули деньги
Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не...
Помогли решить проблему
Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может...
Помогли вернуть комиссию
24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была...
Спокойное закрытие кредитного счета
Обратился 12 мая 2026 года, с вопросом о закрытии кредитного счета. Ситуация следующая: оформил дебетовую карту и открыл кредитный счет, но в итоге решил им не пользоваться...
Возврат средств за подключенную платную услугу уведомлений об операциях по карте
Оформил кредитную карту Альфа-банка и мне автоматом была подключена платная услуга уведомлений об операциях. Я поверил чат-боту в приложении, который написал, что с подпиской Альфа...
Бонус за рекомендацию: объяснили чётко и быстро
Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник 10 мая обратился в чат Альфа-Банка по поводу бонуса за рекомендацию друга. Отправил приглашение в мае, а получил только 3250...