Списание за Альфа-Смарт вернули моментально

04.06.2026 22:13
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После списания 399₽ с моей карта за услугу Альфа-Смарт, я сразу обратился за помощью в поддержку. Я попросил произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт. Сотрудники мне тут же помогли, ознакомиоись с моей проблемой. Всё было очень удобно и быстро. Отличный сервис, очень доволен что пользуюсь этим Банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-09T20:36:10+03:00

Спасибо за отзыв. Банк не подтвердил ситуацию в отзыве, оценку не засчитываем.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-07T01:13:58+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.03%
решено проблем
120 194
отзывов
119 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Шансы растут

Оценка 5

Я недавно открыла счёт на ежедневный остаток и участвую в акции стань миллионером. Сегодня 6.06.26 зашла в приложение и увидела, что у меня только один шанс. В 19.28 спросила в... Читать полностью

06.06.2026

Когда поддержка реально выручает: история про оператора Арину

Оценка 5

Хочу поделиться небольшим, но очень приятным эпизодом из общения с поддержкой Альфа-Банка. В суете будней иногда так не хватает простого человеческого участия, и Арина в чате... Читать полностью

06.06.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

1 февраля случайно оформил подписку Альфа смарт и заметил это только спустя несколько дней.  Думал что списаные деньги за подписку уже не вернуть, так как прошло много дней со дня... Читать полностью

03.06.2026

Решили проблему кэшбэка без вопросов

Оценка 5

12 мая 2026 года мне решили проблему с не зачислением кэшбэка. В один день я заказывал в Яндекс еде доставку с супер-кэшбэком 100% по Альфа карте на 5000 рублей.  Я очень боялся... Читать полностью

03.06.2026

Списание 990 ₽ за обслуживание карты привело к отрицательному балансу

Оценка 5

Обратилась в поддержку 8 ноября 2025 года в 09:47. Обнаружила, что после списания 990 рублей с моей кредитной карты баланс стал отрицательным. В своём сообщении я попросила... Читать полностью

03.06.2026

Отзыв от качественной и профессиональной работе службы поддержки Альфа банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка относительно недавно, но уже активно пользуюсь всеми привелегиями и лояльностью. 31 мая 2026 году 13:17 совершил покупку в сервисе Самокат на сумму... Читать полностью

03.06.2026

Консультация по поводу подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

24 мая 2026 года, я обратился в онлайн чат банка с вопросом по поводу подписки Альфа-Смарт. Написав в чат приложения, достаточно быстро подключился консультант Олег и быстро... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка