Решение проблемы

05.06.2026 10:38
160
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 3 февраля увидел что на мне числится две машины в альфа банке( одна из них не моя) обратился в чат к сотруднику банка Марине , она все проверила, объяснила почему так произошло(иногда данные которые подтягиваются от сервис-партнеров приходят некорректно) подсказала как исправить ситуацию. Все помогло.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-08T10:46:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.81%
решено проблем
122 197
отзыва
121 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие счета

Оценка 5

12 июня на сайте банка подала заявку на открытие счета для работы. В течении часа позвонила сотрудник банка, уточнила информацию и все подробно объяснила по поводу открытия счета... Читать полностью

12.06.2026

Покупка билетов

Оценка 5

5 июня написал в онлайн чат приложения, чтобы разобраться в срочной ситуации. Мне нужно было срочно купить билет, но приложение не грузило. Сотрудница Марина ответила быстро и по... Читать полностью

09.06.2026

Помощь в чате мобильного приложения

Оценка 5

8 мая 2026 года выбирала, какой картой оплатить свой заказ в Самокате, и, увидев здесь предложение на повышенный кэшбэк, остановила свой выбор именно на Альфа-карте. После оплаты... Читать полностью

06.06.2026

Учли мои замечания

Оценка 5

08.04.2026 в 20:10 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора. В течение дня я заходила в приложение банка и мне настойчиво высвечивалась реклама winline. Я решила... Читать полностью

06.06.2026

Проблема со входом в интернет-банк

Оценка 5

Оформлена карта. Какое-то время не пользовался. Возникла необходимость войти в интернет банк для получения реквизитов. Система, почему то, начала гонять по кругу (позже выяснил... Читать полностью

06.06.2026

Обновление приложения банка и безопасность

Оценка 5

04 июня 2026 года возник случайно вопрос и решил задать его в чат поддержки банка: как обновить приложение банка? И про безопасность не забыть с приложением. Сначала ответила... Читать полностью

04.06.2026

Вернули 99 рублей за пару минут — спасибо Полине из чата

Оценка 5

1 июня написала в чат приложения Альфа-Банка, потому что заметила списание 99 ₽ за неизвестную услугу. Я не знала, что она подключена, и переживал, что комиссия продолжит сниматься... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка