Помогли не остаться без покупок

05.06.2026 15:44
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день. Пользуюсь картой альфа банка, уехала на выходные в другой город, и забыла пластиковую карту дома, возник вопрос как быть и что делать, ведь оплачивать картой нужно. Написала в чат 05. 06.26 в 15:40 описала свою проблему, и попросила помощи, сотрудник Елизавета помогла с помощью инструкции, которую мне прислала сделать на телефон приложение альфа pay, и объяснила, что без пластика возможно просто телефоном оплачивать покупки. Настроила все, и осталась довольна, теперь без пластика могу спокойно платить. Спасибо! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.51%
решено проблем
113 959
отзыва
111 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Помогли включить оповещения об операциях

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна... Читать полностью

25.05.2026

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

В январе позвонила сотруднику банка ,с просьбой о помощи , о подписках на моей карте . Мне устранили проблему сразу же , убрали лишние подписки. Так же , я потеряла карту... Читать полностью

25.05.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

2 мая 2026 оформляла доставку приложения, но представитель опоздал на неё. Тогда я обратилась в поддержку, чтоб мне отменили встречу, так как самостоятельно отменить не выходило... Читать полностью

25.05.2026

Спасли в безвыходной ситуации: помогли установить приложение на новый телефон прямо на дому!

Оценка 5

26 января этого года я столкнулась с очень неприятной проблемой. Я приобрела новый телефон, но при попытке перенести данные и запустить приложение Альфа-Банка столкнулась с тем... Читать полностью

25.05.2026

Помощь с историей операций

Оценка 5

Бывали и другие вопросы, например, с пополнениями, как пополнять карту любому человеку, при оформлении тоже вопросы бывали, но всё время мучил вопрос с историей операций. Ведь в... Читать полностью

24.05.2026

Получил детскую дебетовую карту

Оценка 5

Оформил заявку на детскую дебетовую карту, представитель банка позвонил в назначенный день и предупредил о том, в какое время будет, по прибытию позвонил еще раз, уведомив меня что... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка