Дополнительный кэшбек за выполненное задание

06.06.2026 15:20

221

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

11.05.2026 я в приложении мобильного банка Альфа-Банк обратилась с вопросом о награде за то, что продержала на счете 20 тыс и должна была быть награда 3% на продукты. Алёна ответила мне, что награда действует в месяце, когда я выполнила задание: кэшбэк будет начислен за все покупки с момента действия основного набора категорий, то есть пересчёт будет за апрель. Но я написала, что сегодня 11.05.2026 и перерасчёта нет 🤷🏼‍♀️, и тогда Алёна также успокоила меня: "Юлиана, пересчёт обязательно будет выполнен на продукты в апреле, но сейчас частично у некоторых клиентов возникают проблемы с пересчётом, данная проблема уже в работе, наши специалисты в ближайшее время всё наладят и кэшбэк будет начислен🙌 Простите за сложившиеся неудобства🙏". 17.05.2026 я опять обратилась с данным вопросом 😊 очень уж хотелось дополнительные бонусы : "Здравствуйте,а когда будет перерасчёт по категории продукты?" и оформила обращение. На следующий день 18.05.2026 мне пришёл ответ "Банк пересчитал кэшбэк за покупки в апреле, подходящие под категорию «3% Продукты», и начислит 434 балла на бонусный счет. Поскольку у вас уже был стандартный расчет по категории «1% За все покупки», банк доначислил только недостающие 2% от суммы трат". Таким образом, я получила дополнительный кэшбэк в размере 434 рублей, которые перевела в рубли и была очень счастлива!

Альфа-Банк

2026-06-08T15:27:35+03:00

Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 308 банка

4,80

средняя оценка

49.36%

решено проблем

119 575

отзыва

118 695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Снятие наличных user-217724992861 Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 13 июня 2026 года примерно в 13:35 я обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить, где можно снимать наличные денежные средства без комиссии и...

Альфа-Банк

Открытие счета user-272525462514 12 июня на сайте банка подала заявку на открытие счета для работы. В течении часа позвонила сотрудник банка, уточнила информацию и все подробно объяснила по поводу открытия счета...

Альфа-Банк

Чётко объяснили условия акции, хотя бонус и не получил — спасибо за честность user-539125443821 29 апреля 2026 года я оформил карту Alfa Travel по ссылке друга. Мне пришло сообщение, что доставка успешно оформлена, но у меня уже есть обычная дебетовая карта Альфа-Банка. Я...

Альфа-Банк

Возврат списанных средств user-253425440266 8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с...

Альфа-Банк

Всё по срокам: баллы придут вовремя user-374323277259 30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару...

Альфа-Банк

Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком user-673120428831 2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила...

Альфа-Банк

Помогли с изменением пинкода на карте user-984525297426 зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату...

Альфа-Банк

Снятие наличных

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 13 июня 2026 года примерно в 13:35 я обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить, где можно снимать наличные денежные средства без комиссии и... Читать полностью

13.06.2026

Открытие счета

Оценка 5

12 июня на сайте банка подала заявку на открытие счета для работы. В течении часа позвонила сотрудник банка, уточнила информацию и все подробно объяснила по поводу открытия счета... Читать полностью

12.06.2026

Чётко объяснили условия акции, хотя бонус и не получил — спасибо за честность

Оценка 5

29 апреля 2026 года я оформил карту Alfa Travel по ссылке друга. Мне пришло сообщение, что доставка успешно оформлена, но у меня уже есть обычная дебетовая карта Альфа-Банка. Я... Читать полностью

10.06.2026

Возврат списанных средств

Оценка 5

8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с... Читать полностью

09.06.2026

Всё по срокам: баллы придут вовремя

Оценка 5

30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару... Читать полностью

08.06.2026

Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком

Оценка 4

2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила... Читать полностью

08.06.2026

Помогли с изменением пинкода на карте

Оценка 5

зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату... Читать полностью

08.06.2026