Мгновенный возврат случайно подключенной услуги.

06.06.2026 16:06
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я клиент Альфа-банка, имею счета и карту

 и по совету решил открыть Альфа Апельсн пей

 ибо народ говорит выгодно для покупок

 в Пятерке и Перекрестке, а я всё пропускаю.,

 в интернет банкинге перебрасывая деньги, 

смотря на другие предложение банка, 

случайно нажал на какуюту платную подписку.

 Смотрю историю расходов, оп-па за сегодня

 не выходя на покупки -399 руб. 

Я в оспаривание процедуры. 

Думаю ну всё. 

Делов дня на три ибо сегодня суббота. 

А там банк честно предупредил 

(что решает комиссия) по оспариванию платежа. 

Расстроился. Ибо я же сам хозяин своего интернет-банка,

 перелистываю вкладки, 

смотрю на карте другая сумма,

 каково же было моё изумление, 

чтоб ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ меньше чем за минуту.Обращение комиссии № А2605309999,о как такие цифры, только БАНКИ, РУ в УПОР не видят, и не хотят при подтвержденых документах (сами же подтвердили) отправить номер обращения аШь с 30 мая за отзыв Альфа - Банку, и при этом засорили меня всеми возможными "бессовестными" предложениямия. 

 Удивительные чудесса!! Банки.ру - солидно поступите, номер заявки, доки прикрепите.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.31%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Наконец-то разобрался с коммунальными услугами

Оценка 5

Пользуюсь Альфой, хотелось узнать про коммунальные услуги были вопросы по нему . Написал в поддержку 28.05.2026 в 15:46 (Астраханская область). Через 6 минут,  пришёл ответ от... Читать полностью

28.05.2026

Возвращение денежных средств

Оценка 5

26 мая увидела и написала о проблеме списания денежных средств за платную подписку о которой я не знала, мне ее подключили ничего не сказав при выдаче карты. Я написала в поддержу... Читать полностью

26.05.2026

Самое быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, 18 мая я обратился в чат с банком, в связи с такой проблемой: альфа банком я особо не пользовался, но хотел активно начать, но когда зашел в личный кабинет увидел... Читать полностью

26.05.2026

Возврат за смарт

Оценка 5

Хочу похвалить данный банк. Случайно не закрыла приложение, ребенок подключил альфа-смарт. Молниеносное списание 299. Увидев вовремя, сразу же написала в чат банка. Обращение... Читать полностью

26.05.2026

Выписка по счету

Оценка 5

12 марта срочно нужна была выписка по счету, долго не мог разобраться где её взять и решил обратиться в онлайн чат альфа-банк. Умный чат бот благодаря прописанному алгоритму... Читать полностью

26.05.2026

Помогли включить оповещения об операциях

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка