Добрый день. Я по акции оформила кредитную карту Альфа-Банка. В акции было указано что по карте бесплатрое снятие наличных за месяц до 50 тысяч и при совершении покупки мне пришлют сертификат в Золотое яблоко. Карту я получила, и как оказалось, условия по ней вообще другие, вообще не те, по которым я ее оформляла. Это все равно что оформить кредит под один процент, придти в банк, получить его и потом увидеть что процент отличается, ну очень неприятная ситуация. Думаю, ну ладно, условия не те, смирилась, но я же получу сертификат. Проходит 60 дней, жду сертификат...а его нет.. Пришла в отделение, там сказали что нужно обратиться к организатору акции, якобы это вообще не альфа банк, пишу на почту, сначала сутки жду хоть какого-то ответа, потом говорят что ждать непонятно какого ответа еще 30 рабочих дней! Ну это правда очень неприятно. Это получается 100 дней ожидания сертификата на 4 тысячи рублей, и не еще неизвестно, придет ли он мне, исходя из того как мне отвечают. Очень расстроена что столкнулась с таким, разочарована.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с вопросом
Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать...
Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах
30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее...
Кредитная карта
Недавно мне снизили по одной из кредитных карт лимит до 10.000 рублей, я бы хотела уточнить у оператора никакое время и есть ли динамика положительная. Обратилась в поддержку 28...
Вернули страховку кредитной карты
Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала...
Вернули деньги
Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не...
Списание денег за организацию страхования в т.ч. НДС
Недавно начала пользоваться кредитной картой Альфа-Банка. При первом же списании обнаружила, что с меня удержали деньги за программу страхования, хотя я эту услугу не подключала...
Обращение в банк и решение
26.05.2026 года я обратилась в поддержку банка за возврат денежных средств по коммисии, банк моментально решил вопрос и вернул денежные средства. Хочу выразить благодарность...