Альфа-мания - счёт для призов

09.06.2026 10:25
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 июня увидел информацию о бонусном счёта в банке через рекламу лотерейного билета. Решил узнать подробнее в службе поддержки. Оператор Валерия подключилась в 21:35 и оперативно предоставила ответ. Оказывается, этот счёт открывается только при наличии выигрыша в акции, самостоятельно его пополнить невозможно. В ходе консультации дополнительно спросил, можно ли эти деньги вывести на свою дебетовую карту? Специалист ответила, что да, можно и комиссию за вывод не удерживают. Решил поучаствовать в акции, купил пробный билетик, испытаем удачу вместе с Альфа-Банком. А за консультацию в поддержке спасибо, помогли разобраться.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-10T14:29:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50%
решено проблем
115 935
отзыва
115 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лидия в чате помогла решить вопрос с апрельским кешбеком

Оценка 5

Я помнила, что у меня за апрель должен был быть рассчитан некоторый кешбек( сумма была совсем небольшая), но я не знала, где мне её увидеть/найти (где найти этот раздел). И... Читать полностью

09.06.2026

Вопрос оспаривания списания решился за несколько минут

Оценка 5

5 июня увидела пуш от приложения Альфа-Банк о списании денег за комиссию по подписке. Не смогла вспомнить, в какой момент могла подключить эту подписку (тк пользуюсь не всем, что в... Читать полностью

09.06.2026

Помогли сделать справку за последние 3 месяца

Оценка 4

2 июня 2026 года в 20:43 я обратилась в поддержку с просьбой сформировать справку за последние 3 месяца. Дарья уточнила, нужна ли выписка по счёту, и попросила последние 4 цифры... Читать полностью

08.06.2026

Спасибо за информацию

Оценка 5

15 мая 2026 года зашел в мобильное приложение банка хотел посмотреть категории кешбека и увидел, что отсутсвует вкладка кешбек, сделал скрин, скинул в чат и задал вопрос почему... Читать полностью

08.06.2026

Возврат комиссии за услугу

Оценка 5

06.06.2026 в 20.35 отправила заявку на возврат комиссии, которую списали не правомерно. Не подключала услугу информирование по операциям. Оспорила списание. Удобное оформление... Читать полностью

06.06.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Наконец-то разобрался с коммунальными услугами

Оценка 5

Пользуюсь Альфой, хотелось узнать про коммунальные услуги были вопросы по нему . Написал в поддержку 28.05.2026 в 15:46 (Астраханская область). Через 6 минут,  пришёл ответ от... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка