Добрый день, покупала в прошлом году авиабилеты через Ваше мобильное приложение и мне не начислился кешбек прошло уже более 2 месяцев после поездки (приблизительно), хотя должны были прийти 10го числа следующего месяца после поездки. Сходила в отделение, приятный молодой человек написал 2 письма в поддержку и через некоторое время кешбек мне пришел. Сумма была около 7000 рублей. Спасибо ему что помог!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в банк с проблемой номера телефона
Обратилась в банк с серьезной проблемой, путем звонка в приложении. Проблема была следующая: я меняла номер телефона в связи с тем, что меня преследовал неадекватный человек и...
Быстрое решение по обращению
В конце апреля 2026 года в приложении Альфа-Банка выбрал одну из категорий кэшбэка - "Фасфуд", и не обратил внимание на информацию в скобках - "с Альфа-Смарт". 22 мая 2026 года...
Быстрое решение вопроса о возврате средств на карту
Очень редко обращаюсь в поддержку банков , просто нет такой необходимости . А вчера увидел , что с карты списали деньги за Альфа смарт . Я не подключал эту услугу и не пользовался...
Быстро
Вчера списали 400 рублей за альфа смарт. Сегодня заметил и написал в поддержку решили моментально, деньги вернули. Тлбко написал в поддержку , за минуту оформил свою заявку и...
Наилучший банк и его сотрудники
Поменял номер телефона и не успел корректно обновить его в приложении Альфа-Банка, потом приложение само удалилось с телефона, и я решил пойти в отделение банка по адресу: г...
Решение проблем
Написала в поддержку что у меня произошло неизвестное мне списание, там мне ответил специалист Андрей, рассказала что банк списал деньги за услугу которую я как бы отключила...
Быстрое решение вопроса с возвратом платы за «Альфа-Чек»
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за лояльность к своим клиентам и оперативное решение возникшего вопроса. 7 апреля я заметил, что с моего счета списалась комиссия в размере 99 рублей...