В апреле мне понадобилось снять наличные с кредитной карты. У Альфа Банка доступно снятие наличных с кредитной карты до 50.000 рублей в месяц без комиссии. Но проблема в том, что я живу в маленьком городе, где нет банкоматов Альфа Банка.
Ранее я уточняла в поддержке, где можно снять наличные с кредитной карты без комиссии. Мне прислали список банкоматов от партнеров, в которых можно снять наличные без комиссии. Один из таких банкоматов – Россельхозбанк.
И 22 апреля я приехала к банкомату Россельхозбанка, вставила кредитную карту Альфа Банка, но не смогла снять наличные. К тому же позже обнаружила, что у меня произошло списание 30 рублей.
Я сразу же написала в поддержку Альфа Банка узнать, как же снять наличные и за что списали деньги. Оператор Ирина подключилась через 3 минуты и ответила, что списание было за запрос баланса в банкомате. Далее Ирина подсказывала что нужно делать, чтобы снять наличные в банкомате. Оказывается, мне нужно было переключить режим счета, а я об этом не знала.
По итогу благодаря оператору Ирине я разобралась со снятием наличных и поняла за что списали деньги. Очень порадовала оперативность и дружелюбность специалиста. Ирина даже подождала меня, пока я шла к банкомату) Спасибо Ирине и Альфа Банку за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по льготному периоду
Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с...
Спасибо за разьяснение
24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина...
Возврат средств
Быстрый возврат денежных средств и достаточно удобная система для подачи обращений. При выпуске карты были подключены две услуги, которыми я не пользуюсь. Потратив минуту своего...
Рекомендую
Пригласил друга оформить кредитную карту, запутался в условиях долго не мог понять что нужно сделать чтобы получить бонус. Написал в тех поддержку оператор Кристина все очень...
Решили вопрос, вернули деньги
Здравствуйте. 23 мая увидела, что произошло списание с кредитной карты. Зашла в приложение и в истории операций увидела списание за "комиссия за организацию страхования ". Я была...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Списали 199 рублей за услугу Альфа Смарт,консультант Анастасия быстро разобралась в вопросе и помогла мне сделать заявку на возврат и Альфа Банк вернули 199 рублей...
Вопрос по доставке
Хотел получить кредитную карту, Но адрес доставки отображался в приложении не верно. По этому поводу обращался в поддержку в чате мобильного приложения Альфа-Банка,16 мая, примерно...