Отлично работает служба поддержки!
18 июня я обнаружила списание денежных средств за услугу "Альфа смарт". Поскольку ранее никаких платных подписок я не оформляла и не пользовалась, я незамедлительно обратилась в службу поддержки банка.
К моему приятному удивлению, вопрос был решен буквально за несколько секунд. Специалисты поддержки быстро разобрались в ситуации, и средства были возвращены мне моментально.
Я очень довольна таким быстрым и эффективным сервисом. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Шансы растут
Я недавно открыла счёт на ежедневный остаток и участвую в акции стань миллионером. Сегодня 6.06.26 зашла в приложение и увидела, что у меня только один шанс. В 19.28 спросила в...
Когда поддержка реально выручает: история про оператора Арину
Хочу поделиться небольшим, но очень приятным эпизодом из общения с поддержкой Альфа-Банка. В суете будней иногда так не хватает простого человеческого участия, и Арина в чате...
Кэшбэк
29 июня 2025 года в 18.59 . Я обратился в чат с вопросом какой максимальный кэшбэк можно получить в категории книги,есть ли лимит? Если есть,то какой? При выборе кэшбэка на июнь...
Вернули деньги за подписку
21 ноября я не успел закончить подписку на альфа-смарт тк хотел ее отменить и не оплачивать. я написал в поддержку чтобы мне помогли вернуть деньги за альфа смарт сотрудник под...
Отключение услуг и возмещение средств
здравстуйте! 1.06.2026 обратилась с обращением в мобильном банке. Не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты и не пользовалась ей в этот период. Попросила...
Как получать кешбек при оплате Alfa pay
Я спросил у банка как получать кешбек Мне всё ответили и расписали о том как Можно выбрать кешбек (на что) Например покупки в аптеке 5% или на всё покупки 1% или же 7% за...
Возврат за подписку Альфа-смарт
Добрый день. Пару месяцев исправно пользовался подпиской альфа смарта, потом перестал и забыл ее отключить. 25 мая увидел, что произошло списание за подписку. Поскольку я не...