Акция

19.06.2026 08:23
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день. 04.06.2026 в 13:22 обратилась в чат в приложении для уточнения информации по поводу акции. Мой вопрос звучал так:
Увидела у вас акцию по покупкам в магазине Бифри. Можно покупать в самом магазине и на сайте, верно?
Оператор ответил:
Оплачивайте покупки от 7000 ₽ на сайте, в приложении и на кассе партнёра.
Далее я уточнила какой размер кешбэка будет.
Мне ответили :
По условиям акции от партнера Бифри, начисляем кэшбек до 40% с лимитом в 5000р.
Еще спросила кешбэк придет до 10 числа следующего месяца?
Мне ответили, что да.
Также прислали список дополнительных условий на какие покупки распространяется акция, а на какие нет.
Я получила всю интересующую меня информацию. Оператор отвечал на мои вопросы в течение 1-2 минут, общение заняло около 10 минут. Оператор отвечал на вопросы оперативно и по факту. Без лишней информации. Дополнительных вопросов у меня не осталось. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-20T16:10:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.64%
решено проблем
121 233
отзывов
120 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как сменить пин-код карты

Оценка 5

Здравствуйте. Необходимо было сменить пин код карты, самостоятельно как это сделать я не разобрался поэтому обратился за помощью в чат. В 20.45 я задал вопрос в чат банка. В 20.45... Читать полностью

17.06.2026

Где выбрать кешбек

Оценка 5

Доброго времени суток. Забыл где выбирается кешбек в Альфа банке, поэтому обратился за помощью в чат с этим вопросом. В 21.51 я задал вопрос в чат банка, в 21.52 к чату подключился... Читать полностью

17.06.2026

Корректировка ошибочного списания

Оценка 5

17 июня я зашла в своё мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружила списание в размере -399 рублей за услугу "Альфа-Смарт", т.к. услугами Альфа-Банка я пользуюсь совсем недавно, то... Читать полностью

17.06.2026

Решение проблемы

Оценка 5

8 июня Обратился в мобильном приложении в чат поддержки , вопрос решили быстро , технично , и с пользой в мою сторону. Советую Альфа - Банк как надежного помощника - в сфере... Читать полностью

15.06.2026

Консультация пои получении дебетовой карты

Оценка 5

Оставляла заявку на получение дебетовой карты доставкой до удобного мне места. Карту доставили, время согласовали. Специалист взял на себя инициативу и рассказал про все принципы... Читать полностью

13.06.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 13 июня 2026 года примерно в 13:35 я обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить, где можно снимать наличные денежные средства без комиссии и... Читать полностью

13.06.2026

Открытие счета

Оценка 5

12 июня на сайте банка подала заявку на открытие счета для работы. В течении часа позвонила сотрудник банка, уточнила информацию и все подробно объяснила по поводу открытия счета... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка